thời hạn.”
“Vào Lễ Tạ ơn, mọi nhân viên trong công ty tôi đều nhận được
một con gà tây.”
“Đội bóng trung học của con trai tôi được vào vòng bán kết của
bang. Khi gia đình tôi đến sân vận động xem trận đấu, tôi nhìn
thấy người quản lý của tôi cùng một số nhân viên cũng có mặt ở
đó. Tôi thực sự kinh ngạc. Chính người quản lý của tôi đã sắp xếp
điều này. Sau trận đấu, ông ấy còn mời mọi người đi ăn pizza. Việc
này có ý nghĩa với tôi hơn cả việc được tăng lương hay bất cứ
khoản tiền thưởng nào mà tôi từng nhận được.”
“Nền kinh tế khó khăn đã gây ảnh hưởng nặng nề đến công ty
chúng tôi. Chúng tôi đã trải qua ba đợt cắt giảm lương trong vòng
18 tháng. Mọi người đều rất lo lắng và áp lực. Trong giai đoạn
này, người quản lý của chúng tôi luôn tỏ ra rất thẳng thắn. Bà ấy
không giả vờ ngọt ngào hay hứa hẹn những gì không chắc chắn.
Bà ấy luôn trò chuyện với chúng tôi và cho chúng tôi biết rằng
chúng tôi có thể đến tìm bà ấy bất cứ lúc nào.”
“Vào 16 giờ chiều thứ Sáu, một khách hàng gọi cho tôi và đề nghị
tôi làm lại bản báo cáo. Để hoàn thành báo cáo đó thì phải mất
đến ba tiếng đồng hồ mà tôi lại có kế hoạch đi chơi cuối tuần với
bạn trai và đã hứa sẽ gặp anh ấy lúc 17 giờ. Sau khi cúp máy, tôi
khẽ hét lên vì quá bức xúc. Người quản lý của tôi đã nghe thấy và
đến hỏi tôi có chuyện gì xảy ra. Ông ấy bảo tôi cứ làm hết sức rồi
ra về và cứ để phần còn lại cho ông ấy. Tôi thực sự vô cùng cảm
kích.”
“Chồng tôi bị mất việc. Biết được hoàn cảnh của tôi, người quản lý
đã cho phép tôi làm thêm ngoài giờ tại công ty. Việc đó thực sự đã
giúp đỡ cuộc sống gia đình tôi rất nhiều.”
“Tôi là một giáo viên. Tôi đã cố gắng đầu tư rất nhiều công sức để
thiết kế một chương trình mới. Nhưng sau đó, nhà trường đã cắt
bỏ chương trình đó vì ngân sách không cho phép. Quản lý của tôi
đã đến tận nhà báo cho tôi biết tin xấu này và xin lỗi tôi.”
“Tôi làm việc ở một tòa nhà cũ với cái máy sưởi không còn chạy
tốt. Ông chủ công ty đã ra ngoài mua một chiếc máy sưởi cầm tay
167
