công bằng, bạn có thể nói: “Tôi có thể hiểu tại sao anh cảm thấy
như vậy.” Khi mọi người cảm thấy rằng bạn hiểu và cảm thông
với mối lo ngại của họ, họ sẽ cảm thấy được thấu hiểu.
5. Ăn mừng những ngày đặc biệt. Hãy đánh dấu ngày sinh và kỷ
niệm ngày cưới của nhân viên lên lịch; và khi đến ngày đó, bạn
hãy gửi thiệp hoặc gửi lời chúc mừng đến cho họ.
6. Ngày thứ Sáu thảnh thơi. Hãy đưa ra một chính sách: không
gửi một email mới nào trong nội bộ công ty sau buổi trưa thứ Sáu
và cũng không nên có buổi họp nào diễn ra trong thời gian này.
7. Giảm tiếng ồn. Một trong những lời phàn nàn nhiều nhất từ
nhân viên là họ bị mất tập trung bởi những cuộc trò chuyện của
người khác. Nếu nhân viên làm việc trong những khu vực có
không gian mở, hãy mua tai nghe chống ồn cho họ. Họ sẽ không
chỉ cảm kích bạn mà còn có thể tập trung và làm việc hiệu quả
hơn.
8. Những bữa trưa tìm hiểu. Mỗi tuần, hãy mời một nhân viên đi
ăn trưa và thỏa thuận rằng anh ấy/cô ấy có thể nói về bất kỳ chủ
đề gì ngoại trừ công việc.
9. Mời cà phê. Một buổi chiều, hãy đi quanh khu vực làm việc của
nhân viên, nói với họ rằng bạn chuẩn bị đi mua cà phê mời họ và
hỏi xem họ thích uống gì.
10. Bữa tối hào phóng. Nếu nhân viên làm việc trễ, hãy mua bữa
tối đến văn phòng cho họ.
11. Khởi động ngày cuối tuần. Nếu tổ chức của bạn cho phép, hãy
để nhân viên về sớm hai tiếng vào ngày làm việc cuối cùng của kỳ
nghỉ cuối tuần kéo dài (long weekend
[17]
) để không bị kẹt xe.
12. Cắt ngang một cách lễ độ. Hãy xin phép trước khi cắt ngang
công việc của người khác – ví dụ: “Tôi có thể cắt ngang một chút
được không?”
13. Đừng quá tự phụ. Khi bạn gọi điện thoại cho ai đó, đừng cho
rằng họ đang rảnh và có thể nói chuyện với bạn; đó là biểu hiện
của sự tự phụ và thiếu chu đáo. Thay vì thế, hãy nói: “Tôi muốn
bàn với bạn về vấn đề X trong Y phút. Đây có phải là lúc thích hợp
172
