không, hay chúng ta sẽ nói chuyện này vào lúc khác?”
14. Lịch trình linh hoạt. Hãy tìm cách tạo sự linh hoạt trong lịch
làm việc của nhân viên, bao gồm cả khả năng cho phép họ được
làm việc ở nhà. Ngoài những nhân viên mà tính chất công việc
của họ bắt buộc phải có mặt tại công ty, ví dụ như lễ tân, bảo vệ,
nhân viên lao động phổ thông hay nhân viên kinh doanh, các
nhân viên khác nên được quyền chủ động sắp xếp ít nhất 20%
thời gian làm việc của mình. Chủ doanh nghiệp càng tạo thời gian
làm việc linh hoạt cho nhân viên thì nhân viên sẽ càng cảm thấy
được tôn trọng.
15. Giao tiếp. Đặc biệt trong những lúc căng thẳng, hãy giao tiếp
với nhân viên nhiều hơn. Đừng để nhân viên nghe tin tức từ
người khác nếu bạn có thể chia sẻ với họ trước. Giao tiếp thẳng
thắn, thành thật là cách duy nhất để hạn chế việc tán gẫu vì nó
chính là nguyên nhân giết chết năng suất làm việc của mọi người.
16. Chào hỏi nhiệt tình. “Anh khỏe không?” hay “Ngày cuối tuần
của anh thế nào?” là những kiểu câu hỏi không chân thành. Vào
thứ Sáu, hãy tạo thói quen hỏi thăm nhân viên là họ sẽ làm gì vào
cuối tuần. Nếu bạn không tin tưởng trí nhớ của mình thì hãy ghi
lại những câu trả lời. Vào một thời điểm nào đó trong sáng thứ
Hai, hãy hỏi thăm nhân viên xem những hoạt động cuối tuần đó
đã diễn ra như thế nào. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy có rất nhiều
nhân viên trân trọng sự quan tâm chân thành của bạn.
17. Tin tức. Hãy cắt một bài báo giấy hay tạp chí về chủ đề yêu
thích của một nhân viên rồi để nó trên bàn của anh ấy kèm với tờ
ghi chú: “Có lẽ bài viết này sẽ rất thú vị với bạn.”
18. Một số trận đấu. Ngay cả nếu bạn không phải là một người
hâm mộ thể thao, hãy theo dõi một vài tin tức thể thao để biết kết
quả để có thể tham gia vào những cuộc nói chuyện thường ngày
với những người hâm mộ thể thao ở văn phòng.
19. “Ảnh đẹp đấy!” Hãy bắt đầu một cuộc nói chuyện với nhân
viên bằng một vật gì đó riêng tư đặt trên bàn làm việc của anh
ấy/cô ấy, ví dụ như bức ảnh của một đứa trẻ hay thú cưng, hay
một món đồ dùng của đội thể thao mà anh ấy/cô ấy yêu thích. Ví
dụ như: “Đó là giống chó gì thế?” Tiếp đến có thể là những câu hỏi
173
