quyết được. Nói chung, bất kỳ giải pháp nào dùng để ngăn chặn
hay theo dõi nhân viên đều truyền đạt một thông điệp là bạn
không tin tưởng họ. Trái lại, nhân viên sẽ cảm thấy không được
tôn trọng và sẽ trở nên thiếu gắn kết. Hãy nhớ rằng, trong trò
chơi của sự tin tưởng, bạn cần phải là người tiên phong.
Các yếu tố bẻ gãy sự tin tưởng.
Vô số yếu tố có thể làm lung lay hoặc bẻ gãy sự tin tưởng trong
mối quan hệ giữa nhân viên với cán bộ quản lý hoặc giữa nhân
viên với chủ doanh nghiệp. Tất cả chúng thường dễ đề phòng
nhưng khó sửa chữa những điều này. Khi đọc danh sách dưới đây,
tôi khuyến khích bạn hãy chậm rãi nhìn nhận lại mình. Một lần
nữa, vì chúng ta có khuynh hướng phớt lờ những khuyết điểm
của bản thân, do vậy tôi khuyên bạn nên lấy ý kiến giấu tên từ các
thành viên trong nhóm và đồng nghiệp.
- Nói dối; bẻ cong sự thật;
- Quản lý vi mô công việc của người khác;
- Không làm theo thỏa thuận hay trách nhiệm;
- Thiếu kỹ năng, làm việc kém;
- Không giữ lời hứa; thay đổi sự thật;
- Nói một đằng làm một nẻo;
- Nói xấu sau lưng người khác;
- Nói giảm, nói tránh những tin xấu;
- Che giấu thông tin;
- Không khen ngợi đúng thành quả công việc;
- Phớt lờ quyết định của người khác mà không giải thích;
- Sử dụng dữ liệu hay thông tin của người khác vào mục đích nào
đó, chẳng hạn như ngụy tạo báo cáo;
- Bất kỳ hình thức lừa dối cố ý nào;
- Hành động thất thường;
- Không tôn trọng hay bóp méo chính sách;
187
