sẽ khó chịu và cảm thấy tổ chức không đánh giá đúng năng lực
của mình dù trước đó anh ta có thể hoàn toàn hài lòng với mức
lương hiện tại. Và anh ta sẽ có ba cách phản ứng thông thường
như sau: xin nghỉ việc, yêu cầu trả lương cao hơn hoặc giảm năng
suất làm việc rõ rệt. Nếu một tổ chức muốn thuê một nhân viên
mới với kỹ năng, kiến thức tương tự như nhân viên hiện tại
nhưng với mức lương cao hơn, thì lời khuyên của tôi là hãy tăng
một “mức công bằng” cho người nhân viên hiện tại trước khi
nhân viên mới vào làm.
Nhưng tôi biết sự động viên sẽ có hiệu quả!
Nếu chúng ta nói về việc thay đổi hành vi, các kỹ thuật động viên
có thể rất hữu ích trong việc nâng cao mức độ sẵn sàng thay đổi
của một người và giúp họ bắt đầu thực hiện những hành vi như
mong muốn. Tuy nhiên, sự động viên thường không đủ duy trì sự
thay đổi hành vi trong một thời gian dài. Jim Ryun từng phát biểu
rằng: “Động lực khiến bạn bắt đầu; thói quen giúp bạn tiếp tục
bước tới.” Từng là hướng dẫn viên thể lực trong gần mười năm,
tôi đã thiết kế một chương trình cải thiện sức khỏe có tổ chức, đã
dạy nhiều lớp về cách thay đổi hành vi cũng như tư vấn cho cá
nhân nhiều người để giúp họ từ bỏ những thói quen xấu và xây
dựng những thói quen lành mạnh. Tôi có thể cam đoan với bạn
rằng gần như tất cả những người bắt đầu một chế độ ăn kiêng
hoặc chương trình tập luyện đều có động lực rất lớn, nhưng nếu
cảm hứng ban đầu đó không được bổ sung bằng những yếu tố
như sự hỗ trợ từ xã hội, kiến thức và một chương trình dinh
dưỡng, tập luyện tốt, thì hầu hết mọi người sẽ quay lại điểm xuất
phát chỉ sau một vài tuần. Tương tự, nhiều chương trình cố gắng
động viên nhân viên bắt đầu một cách rầm rộ và rồi nhanh chóng
“hết lửa”. Hành vi có thể thay đổi một cách nhanh chóng và cũng
có thể trở lại như cũ một cách nhanh chóng.
Hãy thử nhớ lại xem lần cuối cùng bạn thực sự được thúc đẩy để
thay đổi một hành vi là khi nào? Có thể bạn muốn có một vóc
dáng hoàn hảo cho một dịp đặc biệt nào đó, như vào ngày cưới
của bạn hoặc dự một buổi họp lớp cấp ba 25 năm trước – cả hai
việc mà tôi đã làm khi đang viết cuốn sách này. Có thể bạn bị
bệnh, bác sĩ khuyên bạn phải ngưng hút thuốc và giảm cân.
26