nên nhận những dự án mà họ không đủ tiêu chuẩn để làm. Vì
như chúng ta đã thấy, họ thường gây thiệt hại nhiều hơn sinh lợi.
Nếu bạn đang có ý định phát triển một chương trình động viên
nhân viên, tôi khuyên bạn hãy tìm kiếm sự chỉ dẫn của một nhà
tâm lý học hành vi có đủ năng lực.
Lý do 19: Các chương trình không tác động đến văn hóa tại nơi
làm việc
Các chương trình khen thưởng và công nhận sẽ không bao giờ
mang đến sự thay đổi hành vi bền vững về lâu dài vì chúng không
tác động đến văn hóa của tổ chức. Đây là lý do cơ bản tại sao các
chương trình này nên được hủy bỏ. Văn hóa định hướng hành vi
và hành vi củng cố văn hóa. Khi có một công việc mới, bạn có thể
phù hợp với văn hóa của tổ chức mới hoặc phải thay đổi để phù
hợp với nền văn hóa đó, nếu không sớm muộn bạn cũng sẽ ra đi.
Những hành vi của các nhân viên hiện tại sẽ góp phần khép các
nhân viên mới vào văn hóa của tổ chức. Chúng ta là những cá thể
xã hội cực kỳ nhạy cảm với việc thích nghi và làm theo những
người xung quanh mình. Trên thực tế, mong muốn thích nghi
của chúng ta mạnh mẽ đến mức chúng ta sẽ thực sự bỏ qua
những gì mình biết là đúng để tránh bị trở thành kẻ lập dị trong
một tổ chức. Cho dù là một nơi làm việc hay một tổ chức tôn giáo,
một câu lạc bộ xã hội hay một phòng tập thể hình, tất cả đều có
một văn hóa kèm theo giúp bạn biết nên hành động như thế nào
và thậm chí là nên tin vào điều gì.
Đã bao nhiêu lần bạn nghe nói: “Đó là văn hóa ở đây?” “Đó” có thể
là bất cứ điều gì, từ việc đi họp trễ cho đến không trả lời điện thoại
hoặc đổ lỗi cho nhau về một vấn đề gì đấy. Hãy nhớ lại lần gần
đây nhất khi bạn có một công việc mới. Một trong những điều đầu
tiên bạn làm, dù có ý thức hay không, là tìm hiểu xem “mọi thứ
hoạt động như thế nào”. Bạn quan sát và chú ý đến những hành
vi của người khác. Mọi người có khuynh hướng đi sớm về trễ
không? Họ có ăn trưa tại bàn làm việc không? Họ xử sự với sếp
như thế nào? Họ có tán gẫu về những vấn đề cá nhân trong khi
làm việc không? Họ có nghịch điện thoại trong khi đang họp
không? Họ có mang việc về nhà làm buổi tối không? Ngoài giờ
làm việc, họ có tụ tập với nhau không? Bàn làm việc của họ như
47
