tổ chức có số điểm gắn kết dưới mức trung bình. Trong nghiên
cứu của mình, Towers Watson cũng khẳng định rằng những tổ
chức có các nhân viên gắn kết cao thu được tổng lợi nhuận cho cổ
đông trong vòng 5 năm nhiều hơn 13% so với các tổ chức có nhân
viên thiếu gắn kết.
Sự vắng mặt
Báo cáo WorkUSA năm 2008-2009 của Towers Watson cho thấy
những nhân viên gắn kết cao xin nghỉ ốm ít hơn 20% so với
những nhân viên thiếu gắn kết. Tương tự, theo báo cáo số liệu các
nhân viên liên bang làm việc ở Mỹ xin nghỉ ốm năm 2008 của
chính phủ liên bang, số lượng nhân viên thiếu gắn kết xin nghỉ
nhiều hơn 25% so với nhân viên gắn kết.
Tai nạn
Theo Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp
(Occupational Safety and Health Administration - OSHA), tỷ lệ tai
nạn gây mất thời gian làm việc ở các cơ quan liên bang có số điểm
gắn kết trung bình thấp nhất cao gần gấp ba lần so với những cơ
quan có số điểm cao nhất (0,73 so với 2,15 trên 100 nhân viên).
Theo một nghiên cứu của Towers Watson tại tập đoàn nước giải
khát khổng lồ Molson Coors, so với những nhân viên gắn kết,
nhân viên không gắn kết có khả năng gặp sự cố an toàn lao động
cao gấp năm lần và khả năng bị sự cố an toàn gây mất thời gian
cao gấp bảy lần.
Hơn nữa, chi phí trung bình cho một sự cố an toàn đối với những
nhân viên thiếu gắn kết nhiều gấp sáu lần so với những nhân
viên gắn kết (392 đô-la so với 63 đô-la).
Khiếu nại lên Ủy ban Cơ hội Tuyển dụng Bình đẳng (Equal
Employment Opportunity - EEO)
Các cơ quan liên bang có sự gắn kết nhân viên thấp bị khiếu nại
lên Ủy ban Cơ hội Tuyển dụng Bình đẳng nhiều gấp đôi so với các
cơ quan có mức độ gắn kết nhân viên cao (0,47% so với 1,04%).
Thành quả chung
Có rất nhiều bằng chứng nghiên cứu khẳng định rằng sự gắn kết
64
