Tất cả các tình cảm tốt và xấu mà đám đông thể hiện ra có hai đặc điểm
chính; chúng rất đơn giản và rất thái quá. Cũng như trong nhiều trường hợp
khác, trong mối liên quan này, thành viên của đám đông sẽ trở nên gần với
những sinh thể nguyên thủy. Ở đó không tồn tại các mức độ tình cảm, anh ta
nhìn sự vật một cách thô thiển, và không hề biết đến các thang bậc chuyển
tiếp. Sự thái quá của tình cảm càng trở nên mạnh mẽ bởi nó lan truyền rất
nhanh do sự kích hoạt và lây nhiễm và do sự thán phục mà nó nhận được đã
làm gia tăng một cách đáng kể mức độ căng thẳng của nó.
Tính phiến diện và thái quá của tình cảm đám đông đã bảo vệ nó tránh
khỏi nghi ngờ và lưỡng lự. Giống như ở phụ nữ, nó lập tức có thể đi đến hết
tầm của sự việc. Từ một sự việc rõ ràng là đáng nghi tức khắc trở thành điều
chắc chắn không thể lay chuyển. Một mầm mống nhỏ của ác cảm và dè bỉu
trong mình, là người độc lập nó sẽ cho qua, là thành viên của đám đông lập
tức chúng lớn nhanh thành nỗi căm thù man dại.
Sự dữ dội trong tình cảm đám đông, được hợp lại đặc biệt từ những con
người khác biệt, sẽ gia tăng mạnh mẽ bởi do thiếu vắng bất kỳ một sự chịu
trách nhiệm nào. Việc chắc chắn không bị trừng phạt, là cái gia tăng với độ
lớn của đám đông, và ý thức về bạo lực có ý nghĩa trong giây lát quyết định
bởi đám đông, đã đem lại cho tất cả mọi người những tình cảm và hành động
mà một người độc lập khó có thể có được. Hòa lẫn trong đám đông, những
kẻ ngu muội, những kẻ vô học và ganh ghét đã mất đi cái cảm giác vô tích sự
và bất lực của họ; thay thế vào đó là ý thức về một sức mạnh thô bạo, không
bền bỉ nhưng cực kỳ mạnh mẽ.
Thật đáng buồn vì sự thái quá của những tình cảm xấu trong đám đông
đã khơi dậy những tàn dư của bản năng, kế thừa từ người nguyên thủy,
những cái mà một người độc lập và có trách nhiệm do lo sợ bị trừng phạt sẽ
kìm nén lại. Điều này tự nó giải thích vì sao đám đông có xu hướng bạo loạn
nghiêm trọng.
Nếu một khi đám đông được tác động một cách khéo léo, nó có thể rất
anh dũng và sẵn sàng hy sinh. Mức độ của nó có khi còn cao hơn nhiều lần
so với một cá nhân độc lập. Sắp tới chúng ta sẽ có dịp quay lại điểm này khi
nghiên cứu về tính đạo đức của đám đông.
Do đám đông chỉ bị kích động bởi những cảm nhận thái quá, cho nên
