cảm xúc của tôi dành cho người khác sẽ tự động bị kìm hãm và bị loại bỏ
đến mức hoàn toàn không còn. Tôi không biết. Tôi chỉ biết rằng nếu tôi có
thể nhận thức được nỗi đau khổ của các nạn nhân do tôi gây ra thì họ sẽ
không phải là nạn nhân của tôi”.
Hiểu được điều gì đã gây ra nỗi đau thương cho người khác là một yếu
tố quan trọng để có thể hiểu được người khác. Trong suốt chương trình,
Leroy đã trải qua những làn sóng nhận thức mới và sau đó là sự ghê tởm về
những thiệt hại do anh ta gây ra trong gần ba thập kỷ khi là một tội phạm.
Ngoài đau khổ về thể xác và thiệt hại tài chính, những thương tích đó còn
dẫn đến tổn thương về mặt tinh thần, đến bầu không khí sợ hãi được tạo ra
sau khi một tội ác được thực hiện cùng những gián đoạn trong cuộc sống.
Một hành vi bạo lực nhỏ bé cũng có thể gây ra những ảnh hưởng sâu rộng.
Nếu một người trả tiền bữa ăn bằng một tấm séc giả thì doanh nghiệp sẽ
chịu những thiệt hại trực tiếp. Tuy nhiên khách hàng cũng bị thiệt hại vì nếu
quá nhiều tổn thất tương tự xảy ra thì ban quản lý sẽ từ chối thanh toán bằng
séc và khách hàng sẽ phải thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Hơn
nữa, do những chi phí tổn thất sẽ do chính những người khách hàng phải
gánh vác nên mẹ của người vi phạm sẽ phải chi trả nhiều tiền hơn tại chính
nhà hàng đó. Một trong những người thuộc nhóm của Yochelson đã thực
hiện các vụ trộm và một vài vụ đánh nhau. Tuy nhiên, anh ta đã không đánh
nhau hay thực hiện bất kỳ vụ trộm nào trong thời gian gần đây. Anh ta
khẳng định mình không phải là một kẻ phạm tội vì anh ta “chỉ sử dụng ma
túy”. Yochelson chỉ ra rằng không gì có thể cho thấy được những tổn thương
mà người đàn ông này đã gây ra khi buôn bán ma túy. Tên tội phạm có nhớ
lại rằng một trong những người mua heroin đã đến một cửa hàng, khủng bố
khách hàng và bắn một người phụ nữ ngồi sau quầy thu ngân. Tuy nhiên,
anh ta chưa bao giờ suy nghĩ về những điều này hay những tổn thương khác
do hành vi buôn bán ma túy của bản thân gây ra.
Thói quen đổ lỗi cho người khác của tội phạm là một trở ngại dai dẳng
cho quá trình thay đổi. Yochelson nói với Leroy rằng những gì người khác
đã làm không tạo ra khác biệt nào trong chương trình này.Chỉnhững gì anh
ta thực hiện mới là điều quan trọng. Anh ta có tạo ra những tình huống tối tệ
