Người bán: Vậy là hơn 25.000 đô-la cho chi phí đào tạo dưới sáu
tháng. (Câu hỏi Gợi ý) Nếu việc đào tạo không đem lại hiệu quả thì sẽ
làm thất thoát bao nhiêu trong quá trình sản xuất?
Khách hàng: Không nhiều. Nếu một khâu sản xuất bị ngưng trệ,
chúng tôi sẽ thuyết phục các thợ máy khác làm việc ngoài giờ hoặc
chúng tôi sẽ thuê ngoài.
Hình 4.5
Người bán: (Câu hỏi Gợi ý) Làm việc ngoài giờ không làm tăng chi
phí của ông sao?
Khách hàng: (Nhận thấy vấn đề thật sự nghiêm trọng) Có chứ, chi phí
cho giờ làm thêm cao gấp 2,5 lần so với giờ làm việc bình thường.
Nhưng kể cả với mức tiền lương ngoài giờ này, các thợ máy cũng
không sẵn lòng làm thêm giờ – và đó là một trong những lý do khiến
chúng tôi liên tục phải tuyển nhân viên.
Người bán: (Câu hỏi Gợi ý) Liệu việc thuê ngoài có làm ảnh hưởng
đến chất lượng công việc không?
