Người bán hàng phải nắm vững kỹ năng trình bày sản phẩm và giúp khách hàng ra quyết định
mua hàng.
Biết cách đáp ứng nhiều hơn mong đợi của khách hàng.
Biết sử dụng câu hỏi thông mình: “Chúng tôi rất sẵn lòng trình bày về các tính năng của sản
phẩm. Nếu buổi trình bày thành công, liệu còn điều gì khác ngăn cản quý khách mua hàng từ
chúng tôi?”, “Liệu có còn điều gì khác ngăn ông mua hàng từ chúng tôi?”
Lựa chọn trang phục thích hợp khi gặp khách hàng.
Khi thích hợp, hãy hỏi khách hàng: “Tại sao anh/chị không thử?”
Tài liệu tham khảo:
Fox , Jeffrey J. , How to Become a Rainmaker: The Rules for Getting and Keeping Customers and
Clients, Hyperion, 2000.
và một số web khác có nội dung về cuốn How to
Become a Rainmaker: The Rules for Getting and Keeping Customers and Clients.
