hiện suy nghĩ hay ý kiến tiêu cực, thì nguyên tắc trên vẫn đúng. Vì vậy, hãy
bảo đảm là những gì bạn nói về người khác là những gì bạn muốn nó quay
lại với mình.
Hãy kìm nén cám dỗ của sự chỉ trích, phỉ báng hay giải thích. Hãy luyện tập
để trở nên dễ chịu và dễ chấp nhận. Hãy thể hiện sự cảm kích, tán thành và
ngưỡng mộ. Hãy lắng nghe người khác một cách chăm chú khi họ nói và hãy
nhớ đến chiếc bumơrang. Nếu bạn làm tất cả những điều này, bạn sẽ khiến
người khác cảm thấy mình thật tuyệt vời và bạn sẽ được chào đón ở bất cứ
đâu.
NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP
Như vậy, mọi điều mà chúng ta đã nói đến trong chương này chính là nghệ
thuật giao tiếp. Nó ở trong quá trình trò chuyện với những người khác, trong
sự dễ dàng của việc cho và nhận, trong việc trao đổi các ý tưởng, thông tin
và quan điểm, rằng một người đã chứng tỏ được phẩm chất nhân cách của
người đó. Đây là một số ý tưởng sẽ giúp bạn trở thành một người giao tiếp
giỏi trong bất kỳ công việc hay hoàn cảnh xã hội nào.
Hãy tuân theo quy luật
Quy luật đầu tiên để có được cuộc chuyện trò thành công là hãy gợi ý chủ đề
cho người nghe. Hãy nói chuyện với mọi người về chủ đề mà họ thấy hứng
thú. Bất cứ chủ đề nào cũng được, kể cả các chủ đề đã từng được coi là điều
cấm kỵ trong các cuộc trò chuyện, nếu như chúng khiến người nói chuyện
quan tâm. Bạn có thể thảo luận về chính trị và tôn giáo nếu người đối diện
muốn thế. Nhưng nếu bạn thấy mình không nhận được sự hưởng ứng về một
chủ đề nào đó, thì hãy nhanh chóng chuyển sang một chủ đề khác.
Một trong những cách tốt nhất để mở ra một cuộc chuyện trò đơn giản chỉ là
hỏi: “Bạn làm công việc gì vậy?” Nếu bạn biết vị trí và ngành nghề của
người đó, hãy hỏi: “Chính xác là bạn làm gì ở đó?” hay “Công việc ở đó thế
nào?”
Cho dù câu trả lời có liên quan thế nào đến nghề nghiệp cụ thể và các hoạt
động của người đó, thì một trong những câu hỏi thú vị nhất mà bạn có thể
khỏi người kia là: “Sao bạn lại làm công việc đó?”
Đa phần mọi người đều coi con đường sự nghiệp cá nhân là một trong những
câu chuyện hấp dẫn nhất. Bất cứ khi nào người nói ngừng lại, bạn có thể giữ
cho cuộc chuyện trò được tiếp tục bằng cách hỏi: “Vậy thì bạn làm gì?”
