chúng ta có thể vô ý đưa ra những bình luận hoặc có hành vi phản
cảm khiến người khác phản đối.
• Nếu câu trả lời là “Đồng ý” cho các câu 7 – 9:
Những câu trả lời này cho thấy sự cởi mở đối với người khác và
xem sự khác biệt như là điều thú vị, mà không phải là sự khó chịu.
Ưu điểm của thái độ này là nó có thể xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
với các cộng sự. Tuy nhiên, mặt trái của nó là người khác có thể
xem chúng ta là người không có khả năng thuyết phục mạnh mẽ.
• Nếu câu trả lời là “Đồng ý” cho các câu 10 – 12:
Bạn có thể được xem là người theo chủ nghĩa thuần túy về các giá
trị văn hóa và nhiều hơn nữa. Ưu điểm là có thể bồi dưỡng, vun đắp
cho tính đồng nhất ở nơi làm việc khi mọi người sẵn lòng đi theo
chiều hướng này. Tuy nhiên, điều bất lợi là thái độ như vậy có thể
dễ dàng làm xa lánh các thành viên có quan điểm và tính cách khác
biệt.
Khi càng trở nên cách biệt, chúng ta phải làm việc vất vả hơn nữa
để hợp nhất xung quanh các giá trị chung và đặc tính chung của con
người.
Bill Clinton, cựu Tổng thống M
Hiểu và vượt qua thành kiến
Người ta thường đưa ra quyết định dựa trên các yếu tố mà họ có
thể không nhận ra đó là thành kiến. Chúng ta hãy xem xét trường
hợp sau đây.
Sau khi công ty Achilles Heel từ chối Pierre W. ứng tuyển vào vị trí
nhân viên kinh doanh, hãng đối thủ trực tiếp của họ đã tuyển dụng
Pierre và anh ấy trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất. Khi
người ta hỏi vị giám đốc kinh doanh của Achilles Heel tại sao lại từ
chối Pierre, ông ta trả lời: “Vì tôi nghe thấy anh ấy phát âm với giọng
ngoại quốc.”
