Hãy chờ họ nói xong để chúng ta có thể nói lại cho rõ ràng nếu cần
và cung cấp thêm thông tin dựa trên điều họ vừa nói.
Văn hóa khác nhau quan niệm khác nhau về cách tiếp xúc
Cách đụng chạm thân mật, cách nhìn vào mắt và khoảng cách khi
nói chuyện… sẽ rất khác nhau ở mỗi nền văn hóa. Nếu có ai đó
đang nói mà không đứng gần hoặc không nhìn vào mắt chúng ta thì
đơn thuần chỉ là họ đang tuân theo và cố gắng không vi phạm thuần
phong m tục của nước họ. Trong một số nền văn hóa, hãy tránh
việc đụng chạm thân mật vào người nghe. Ngay cả khi chúng ta
muốn thúc nhẹ bằng khu u tay hoặc khuyến khích ai bằng cách vỗ
nhẹ lên lưng một cách thân thiện, những cử chỉ này có thể bị hiểu
lầm. Nhiều người ở những nền văn hóa khác hiểu cách đụng chạm
cá nhân rất khác với cách biểu hiện của người M và cho dù đối với
chúng ta, đây là cách thể hiện sự thân mật, nhưng với họ, đó có thể
là suồng sã hoặc… gây hấn.
Hãy kiên nhẫn và mỉm cười
Tâm trạng càng thoải mái bao nhiêu, chúng ta càng kiểm soát tốt
việc diễn đạt thông tin bấy nhiêu. Đừng để cuộc sống bận rộn hoặc
nội dung buổi họp làm ảnh hưởng tới tinh thần của chúng ta trong
khi đang nói chuyện. Hãy suy nghĩ khi nói và đừng nói khi suy nghĩ.
Sức mạnh lớn nhất của nhân loại là khả năng hiểu được sự khác
biệt giữa các chủng tộc. Khuyết điểm lớn nhất của chúng ta là không
tuân thủ sự khác biệt đó.
Judith Henderson, đạo diễn
Cách để làm việc với những người đến từ các nền văn hóa
khác nhau
• Hầu hết mọi người đều đánh giá cao nỗ lực để giao tiếp. Hãy vui
vẻ chào mừng bằng ngôn ngữ của chính họ, cần hiểu và tôn trọng
niềm tin của họ.
