Thái độ của các nhân viên khác
Không chỉ các sếp cần bảo đảm tạo những cơ hội công bằng cho
người khuyết tật, mà tất cả nhân viên trong công ty cũng vậy. Một số
nhân viên có thể không hài lòng vì phải cư xử đặc biệt với người
khuyết tật, nhất là khi dồn phần công việc khó hoặc một số bất tiện
khác sang cho họ.
Các thợ máy ở một hãng chế tạo dụng cụ nọ dành 80% thời gian
làm việc ở phân xưởng để sửa chữa và điều chỉnh nhiều loại máy
móc khác nhau. Và khoảng 20% thời gian còn lại của họ đòi hỏi phải
ra khỏi nhà máy để lắp đặt, sửa chữa hoặc điều chỉnh những thiết bị
nặng không thể đưa vào phân xưởng. Do công việc ngoài trời này
cực nhọc và bất tiện, nên nhiều thợ máy coi đây là “công việc không
sạch sẽ” và họ thay phiên nhau thực hiện theo lịch phân công.
Là một thợ máy mới được tuyển dụng, Chad rất có tài sửa chữa mọi
thứ và không những vậy, anh ấy còn có thể nhanh chóng tìm ra các
trục trặc cơ khí và nghĩ ra giải pháp khắc phục rất sáng tạo. Nhưng
Chad không thể đi lại mà không có hai cây nạng. Khi anh ấy đi từ
nhà tới phân xưởng, điều đó không phải là vấn đề lớn. Nhưng khi
công việc đòi hỏi phải đi tới máy móc đặt ở nơi khác trong nhà máy,
Chad không tiện di chuyển và cho dù tới được, anh ấy cũng không
thể khom người chui vào hoặc đi vòng quanh để sửa nó.
Nhằm khắc phục điều này, sếp Tom, một bậc thầy về cơ khí, đã thu
xếp để Chad chỉ làm trong phân xưởng và các thợ máy khác sẽ giải
quyết công việc ở bên ngoài. Sau một thời gian, khi các thợ máy
phải làm “công việc không sạch sẽ” nhiều hơn và họ bắt đầu phàn
nàn: “Tại sao chúng tôi phải làm nhiều thời gian với công việc nặng
nhọc, còn anh ta chỉ làm việc nhẹ mà thôi? Công ty nên tuyển dụng
một người khỏe mạnh có thể làm mọi việc chứ!”
Khi nghe được những lời kêu ca này, sếp Tom bối rối. Tom không
muốn sa thải Chad không những vì anh ấy là một thợ máy giỏi, mà
còn vì điều đó là vi phạm luật pháp. Tuy nhiên, mọi người đã bắt
đầu bất mãn và tinh thần làm việc sa sút. Điều đó phản ánh qua
năng suất lao động và cách người khác đối xử với Chad. Sếp Tom
