trình làm việc, nhưng đây chỉ là khả năng có thể xảy ra và chúng ta
có thể khắc phục được nếu có điều chỉnh hợp lý về cách thức hoạt
động, cơ sở vật chất, phương tiện làm việc…
Quá trình tuyển dụng
Dorothy là người có k năng xử lý văn bản tốt và cũng là người
khiếm thị. Cô có thể đánh máy từ tài liệu ghi âm nhanh hơn và chính
xác hơn nhiều người sáng mắt. Dorothy đi bộ với sự trợ giúp của
cây gậy dẫn đường và chỉ cần được dẫn tới một nơi nào đó một
hoặc hai lần, cô có thể tới đây và trở về mà không cần nhờ người
khác giúp đỡ. Mặc dù phòng Nhân sự đã khuyên nên tuyển dụng
Dorothy, nhưng Beth, sếp của phòng Xử lý văn bản, không muốn.
Cô giải thích: “Tôi lo ngại trong trường hợp hỏa hoạn hoặc các
trường hợp khẩn cấp khác, Dorothy có thể gây hại cho chính mình
và những người khác trong phòng!”.
Lo ngại của sếp Beth là hợp lý và chúng ta không thể bỏ qua bất cứ
vấn đề nào có thể xảy ra, cho dù khả năng là thấp đi nữa. Nhưng
trong tình huống này, bằng cách giao cho ai đó nhiệm vụ hộ tống
cho Dorothy trong trường hợp khẩn cấp, mối quan ngại đã giảm đi.
Điều kiện làm việc
Ted bị thương nghiêm trọng trong một tai nạn xe hơi. Công việc ở
nhà máy đòi hỏi anh ấy phải đứng ở bàn máy suốt cả ngày. Khi
quay trở lại làm việc, Ted không thể đứng trong khoảng thời gian dài
như trước đây. Sếp của anh ấy là Russ đã cho Ted nghỉ dài hạn và
nói với anh ấy rằng khi nào có thể làm việc được thì quay trở lại nhà
máy.
Lẽ ra điều mà sếp Russ nên làm là tìm hiểu xem cần điều chỉnh như
thế nào để phù hợp. Có lẽ nên cần một cái ghế đẩu cao để Ted có
thể ngồi ở bàn máy mà không phải đứng làm việc. Nếu điều này bất
khả thi, thì có thể điều chỉnh giờ làm việc của Ted để anh ấy có thể
làm công việc đó bán thời gian và sau đó làm công việc khác với
phần thời gian còn lại trong ngày để Ted không phải đứng suốt.
