C
Chương 04. Quan hệ công việc lâu dài
ác mối quan hệ với một công ty hay một cá nhân thường
bắt đầu đi từ cấp thấp nhất (xã giao) và phát triển theo
thời gian trở thành một phần quan trọng trong đời sống tài
chính và cá nhân của bạn (thân thiết, quan trọng) nếu bạn biết
cách duy trì đúng mực.
Gerard Nierenberg, một bậc thầy trong lĩnh vực đàm phán, từng
nói, mục đích của đàm phán là: “đạt được một thỏa thuận, trong đó
nhu cầu của các bên đều được đáp ứng đến độ trở thành động lực
nội tại thúc đẩy họ thực hiện cam kết và tiến hành các thương
lượng, giao dịch tiếp theo với đối tác đó.”
Chúng ta hãy phân tích định nghĩa này theo từng phần. Đầu
tiên,“đạt được một thỏa thuận…” có nghĩa là mục đích của đàm phán
không phải thắng thua, hay đánh bại đối thủ, mà là đạt được một
kiểu thỏa thuận nào đó. Khi cả hai bên bắt đầu đàm phán với mong
muốn chân thành là tìm ra hướng đi đến thỏa thuận, động thái của
họ sẽ khác so với khi đàm phán kiểu “một lần”. Tất nhiên, kết quả
đạt được sẽ tốt hơn rất nhiều.
Phần thứ hai của định nghĩa “… trong đó nhu cầu của các bên
đều được đáp ứng…” chỉ ra rằng mỗi bên có những mong muốn và
nhu cầu khác nhau. Đó là lý do người ta phải tiến hành đàm phán
hay thảo luận. Trong một thỏa thuận dài hạn, việc đảm bảo nhu cầu
cơ bản của đối phương là điều quan trọng nhất.
Cần có sự hài lòng từ cả hai phía
