K
Chương 14. Luật số 4
hi xem xét hàng ngàn cuộc đàm phán, từ đơn giản cho đến
phức tạp, chúng ta nhận thấy tất cả thường chỉ xoay quanh
bốn vấn đề cốt yếu. Đôi khi, trong các cuộc đàm phán, có
thể phát sinh nhiều vấn đề hơn nhưng theo quy luật này, con số
thường chỉ là bốn. Nhiệm vụ của bạn là suy nghĩ thật thấu đáo và
xác định 4 vấn đề tiềm năng của cả bạn và đối phương và bạn có
thể làm gì để xử lý chúng hiệu quả.
Mỗi cá nhân đều có một vấn đề cốt yếu, quan trọng nhất,
kèm theo đó là ba vấn đề nhỏ hơn, cũng quan trọng nhưng không
quan trọng bằng vấn đề cốt yếu kia.
Chẳng hạn, khi bạn mua một ngôi nhà, mối quan tâm đầu tiên
của bạn sẽ là bản thân ngôi nhà – thiết kế, độ hấp dẫn và tình
trạng của ngôi nhà. Sau đó, bạn sẽ quan tâm đến giá cả, tình hình tài
chính và các điều khoản, những gì được gộp vào thương vụ, liên quan
đến việc sau khi chuyển đến và các chi tiết khác nữa. Một ví dụ
khác là khi bạn mua một chiếc xe mới, vấn đề chính của bạn
thường là mẫu xe, màu sắc và kích cỡ. Nhưng vì bạn có thể mua
chiếc xe đó ở nhiều đại lý khác nhau, nên chủ đề để đàm phán sẽ
là giá cả, mức chiết khấu khi bán xe cũ đổi xe mới, phụ tùng
và/hoặc điều khoản thanh toán. Khi bạn đã quyết định mua một
chiếc xe cụ thể, vấn đề chính của bạn có thể sẽ là tổng giá tiền của
nó. Sau đó, bạn sẽ đàm phán về mức chiết khấu nếu bán chiếc
xe hiện tại, các phụ tùng, lãi suất cũng như điều khoản thanh toán.
Thế bí trong đàm phán
