Định rõ quy trình thử việc
Mặc cho những nỗ lực của bạn, quá trình tuyển dụng (hay trực giác)
của bạn đôi khi cũng sai lầm và nhân viên mới không đạt được
những gì bạn mong đợi. Đối với tôi, một trong những điều khó khăn
nhất là khi phát hiện sai lầm này và sửa chữa nó.
Tuy nhiên, nếu có một thứ còn khó hơn việc đuổi ai đó mà bạn
không muốn thì đó là việc phải sa thải người mà bạn thực sự cần.
Nếu bạn không tiến hành việc sửa chữa hay sa thải những người tệ
hại, bạn đang làm tăng nguy cơ mất những người được việc vì công
ty của bạn sẽ gặp khó khăn.
Để làm cho điều này được dễ dàng hơn cho cả công ty và nhân viên
(vì việc nhân viên rời khỏi những công ty không phù hợp với họ
cũng là điều hợp lý), bạn nên thiết lập một quy trình thử việc với
những mục tiêu hợp lý. Các mục tiêu càng rõ ràng càng tốt. Ví dụ
như mục tiêu cho một nhân viên bán hàng có thể gồm:
• Hoàn thành việc huấn luyện về sản phẩm.
• Hoàn thành việc huấn luyện kỹ năng bán hàng.
• Thực hiện 5 cuộc gọi bán hàng.
Thời gian thử việc cần dài hơn dư âm phấn khích từ cuộc tuyển
dụng nhưng cũng ngắn hơn quãng thời gian khiến cho cảm giác
thường trực của bạn trở thành câu hỏi “Tại sao chúng ta lại tuyển
người này?”.
Nói ngắn gọn là 90 ngày.
Sau 90 ngày, hãy đưa ra một kết luận gồm những nhận định của cả
hai phía để bàn thảo về những điều ổn thỏa và những gì còn vướng
mắc và làm thế nào để cải thiện tình hình. Sẽ có vài vấn đề là do lỗi
của bạn!
Đừng nghĩ rằng việc đã xong
