• NÓI VỀ KHÁCH HÀNG: Những công ty đề cập đến khách hàng
trong các tài liệu marketing cũng cho thấy tính nhân văn. Còn ví dụ
nào tốt hơn GoPro? Các video của khách hàng mà công ty này
đăng lên website và kênh YouTube của mình làm cho bất kỳ ai cũng
cảm thấy họ thể làm được những video tuyệt vời với một chiếc
camera GoPro.
• GIÚP ĐỠ NHỮNG NGƯỜI KHÓ KHĂN VÀ KÉM MAY MẮN:
Những nỗ lực nhân đạo của các công ty mang lại lợi ích kép: Bạn
không chỉ hoàn thành nghĩa vụ đạo đức với xã hội mà còn tăng độ
nhận diện thương hiệu của mình. Thực ra nó mang lại ba lợi ích cho
bạn vì những chương trình nhân đạo cũng là một công cụ quan
trọng cho việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên.
BÀI TẬP
Hãy đăng nhập vào website của những công ty bạn yêu thích và cố
gắng tìm kiếm thông tin về cách xin học bổng và đăng ký làm tình
nguyện viên.
Cá nhân hóa nhu cầu
Đối với chú chó của mình, ai cũng là Napoleon; điều đó làm tính phổ
biến của loài chó luôn ổn định.
– Aldous Huxley
Tôi đã từng gặp một doanh nhân, người muốn khởi sự một dịch vụ
online dành cho những người muốn ủy thác thú cưng của họ khi họ
qua đời. Bài thuyết trình của cô ấy xoay quanh việc có 9 triệu thú
cưng được trợ tử mỗi năm ở Mỹ.
Phản ứng đầu tiên của tôi là có thể có 9 triệu thú cưng được trợ tử,
nhưng chỉ một số ít trong ấy là vì chủ nhân của chúng qua đời. Vì
vậy thị trường không lớn như cô ấy nghĩ. Phản ứng thứ hai của tôi,
như một người nuôi chó, là cô ấy đã đúng: “Điều gì sẽ xảy ra với
Bane và Jersey nếu chúng tôi đều qua đời?” Chúng tôi đã không
đưa chúng vào di chúc hay ủy thác của chúng tôi.
