• KHUYẾN KHÍCH MỌI NGƯỜI TẠO MƯA: Một ngày nào đấy bạn
có thể đạt được tới thời điểm mà các kỹ sư và những người sáng
tạo của bạn có thể tung ra một sản phẩm mới qua bức tường và
nhân viên bán hàng sẽ đón nó rồi bán chúng nhưng ngày đấy không
phải là bây giờ.
“Rất dễ để biết bạn đã ở đâu – nhưng sẽ khó hơn nhiều để biết bạn
sẽ đi tới đâu.”
• ĐẶT RA CÁC MỤC TIÊU: Những mục tiêu này bao gồm việc bạn
mong muốn chúng được hoàn thành khi nào và doanh số sẽ là bao
nhiêu theo chu kỳ tuần, tháng, hoặc quý. Những người bán hàng
xuất sắc cần được nuôi dưỡng một cách khác biệt: Họ cần có các
mục tiêu, và họ cần được giám sát. Bạn không thể bảo họ “Hãy ra
ngoài kia và làm những gì tốt nhất có thể”.
• ĐI THEO CÁC CHỈ SỐ DẪN ĐƯỜNG: Mọi người đều có những
chỉ số đã đạt được, ví dụ như doanh số của tháng trước hay quý
trước. Các chỉ số dẫn đường như mục tiêu số lượng các ý tưởng
cho sản phẩm mới, số cuộc gọi tiếp cận khách hàng, hay số lượng
khách hàng tiềm năng cũng rất quan trọng. Rất dễ để biết bạn đã ở
đâu – nhưng sẽ khó hơn nhiều để biết bạn sẽ đi tới đâu.
• CÔNG NHẬN VÀ TƯỞNG THƯỞNG NHỮNG THÀNH TỰU:
Đừng để cho những người bán hàng xuất sắc nộp chỉ tiêu thấp để
họ có thể dễ dàng vượt qua. Đừng bao giờ công nhận và tưởng
thưởng các đề xuất – đề xuất luôn dễ, nhưng việc tạo mưa lại rất
khó. Nhưng hãy tưởng thưởng và công nhận những thành tựu.
Nếu bạn không quản lý được quá trình tạo mưa, bạn sẽ bắt đầu với
câu “Những dự tính của chúng tôi rất khiêm tốn”, rồi 6 tháng sau
bạn sẽ nói “Doanh số của chúng tôi đang thấp hơn dự tính”. Chẳng
có gì buồn và đau lòng hơn vậy, và điều này có thể dẫn đến việc
bạn bị các nhà đầu tư thay thế.
Phụ trương
FAQ
