bảng tính, họ hợp tác vì tất cả mọi người đều làm vậy hoặc vì sự
cám dỗ của thỏa thuận.
“Bài học rất rõ ràng: Nếu bảng tính của bạn không thay đổi thì mối
quan hệ đối tác của bạn là vô ích.”
Ví dụ như, vào cuối những năm 1980 Apple và Digital Equipment
Corporation đã hợp tác để đối phó với những chỉ trích từ báo chí tới
cả hai công ty: Apple không có nội dung dữ liệu, và Digital không có
máy tính cá nhân.
Sự liên minh này mang lại rất ít hiệu quả – có lẽ không sản phẩm
nào có thể làm cho Apple trở thành một công ty cung cấp nội dung
lớn hoặc Digital trở thành một nhà sản xuất máy tính cá nhân có
tiếng tăm. Tôi không tin là bảng tính của hai công ty này có thay đổi,
trừ việc nó làm tăng các chi phí. Mối liên minh này, nhìn ở góc độ
tích cực nhất, chỉ là một mẹo PR để xua đuổi giới báo chí.
Tôi đã học được một bài học giá trị từ trải nghiệm này: Đừng bao
giờ hợp tác vì mục đích PR.
Apple đã có một mối quan hệ thành công hơn nhiều với một startup
có tên là Aldus Corporation, nhà phát triển ứng dụng PageMaker.
Vào thời điểm đấy, Apple đang gặp rắc rối vì các công ty lớn đều
nhìn nhận Macintosh như là thứ đồ chơi đồ họa nhỏ bé dễ thương,
chứ không phải một chiếc máy tính doanh nghiệp.
Apple có cần một ứng dụng xuất sắc giúp thúc đẩy ngay lập tức
doanh số của Macintosh. Aldus cần bán phần mềm của họ bằng
cách tham gia vòng luân chuyển của kênh phân phối, đào tạo nhân
viên bán lẻ, mở ra những tài khoản lớn, và hướng dẫn người dùng.
Mỗi công ty cần nhau để giúp tăng doanh thu. Với sức mạnh của đội
ngũ bán hàng, quảng cáo, và marketing, Apple có thể giúp Aldus
tiếp cận được số đông khách hàng. Aldus làm phần việc của mình
bằng cách cung cấp một lý do thuyết phục cho mọi người mua
Macintosh thay vì mua các máy tính sử dụng Windows. Sự hợp tác
của Apple và Aldus tạo ra một thị trường mới gọi là thị trường chế
