bản điện tử (desktop publishing), và điều này đã cứu Apple và tạo ra
Aldus.
BÀI TẬP
Hãy quay lại bài tập dự báo doanh thu theo hướng từ dưới lên mà
bạn đã thực hiện trong chương 4 “Nghệ thuật tự thân vận động”.
Liệu sự hợp tác mà bạn đang nghĩ đến có giúp bạn thay đổi con số
nào không?
Xác định các cam kết và các mục tiêu
Nếu bạn đồng ý với quan điểm rằng cơ sở cho một mối quan hệ có
hiệu quả là dựa trên bảng tính, bạn sẽ hiểu tại sao bước tiếp theo
sẽ là việc xác định các cam kết và mục tiêu như sau:
• Doanh thu thêm
• Chi phí cắt giảm
• Những sản phẩm mới
• Những khách hàng mới
• Những thị trường mới
• Những chương trình hỗ trợ mới
• Chương trình marketing và đào tạo
Có hai lý do khiến cho rất ít công ty xác định các cam kết và mục
tiêu: Thứ nhất, sự hợp tác được xây dựng trên sự cường điệu, vì
vậy rất khó để đưa ra những việc cần làm và các mục tiêu chắc
chắn. Đây không phải là một tín hiệu tốt.
Thứ hai, và ít tệ hơn, là mọi người không có một nguyên tắc để định
rõ các cam kết và các mục tiêu vì họ quá bận rộn, không có tổ chức,
hoặc lười biếng – hoặc vì họ e ngại đo lường các kết quả.
