• HÃY BIẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA MỐI QUAN HỆ THÀNH MỤC
TIÊU DUY NHẤT CỦA NGƯỜI NÀY: Đối với nhân vật chủ chốt này,
không có gì đáng quan tâm ngoài sự hợp tác. Vì vậy những người
này hiếm khi là các nhà điều hành vì các nhà điều hành luôn có
những thứ khác phải làm.
• TRAO QUYỀN CHO HỌ: Việc làm cho mối quan hệ đối tác thành
công liên quan đến sự tác động vào những bộ phận nội bộ, các ưu
tiên, và các ranh giới. Nó cần tới việc giẫm lên chân người khác và
bắt họ làm những thứ họ không muốn. Vì thế những nhà quản lý
nên trao cho người đứng đầu quyền quyết định mọi thứ. Nó cũng rất
hữu ích khi trao cho họ một chức danh tương tự như các giám đốc
điều hành khác.
Hợp tác vì thế mạnh – Không phải để che đậy các điểm yếu
Sai lầm thứ ba trong liên minh Apple và DEC là nó được xây dựng
trên các điểm yếu: Cả hai công ty đều cố gắng giải quyết những
khuyết điểm quan trọng trong các sản phẩm họ đưa ra. Triết lý ở
đây là “Bạn giúp tôi giấu khuyết điểm, và tôi sẽ giúp bạn như vậy.
Chúng ta cùng bịp mọi người”.
Triết lý tốt hơn nhiều là thúc đẩy sức mạnh của cả hai bên, đây
chính là nền tảng cho mối quan hệ giữa Apple và Aldus. Aldus đã
tạo ra một phần mềm xuất sắc. Apple tạo ra phần cứng tuyệt hảo và
có các nguồn lực về marketing, nhân viên bán hàng trực tiếp, đội
ngũ đào tạo huấn luyện, và hệ thống kết nối trên toàn quốc.
Thực hiện những thỏa thuận Win – Win (Cả hai bên cùng thắng)
Vì nhiều mối quan hệ đối tác được hình thành giữa những công ty
rất khác nhau về kích cỡ, nên thường có khả năng công ty lớn hơn
sẽ có một thỏa thuận Win – Lose (Một bên thắng và một bên thua).
Để đạt được thành công về sản phẩm, khách hàng, và lợi nhuận
trong một mối quan hệ đối tác, cả hai bên phải thắng.
Vào năm 1990, United Parcel Service (UPS) và công ty MailBoxes
Etc. tiến hành một thỏa thuận hợp tác hai bên cùng thắng.
1
