• CÁC NHÓM VÀ CỘNG ĐỒNG NGƯỜI HÂM MỘ: Những người
yêu thích các công ty và các sản phẩm hình thành những nhóm
người hâm mộ trên Internet như nhóm Bluetooth Special Interest
Group. Tại những website này họ trao đổi các ý tưởng, tìm kiếm,
cung cấp sự hỗ trợ và thổi bùng niềm say mê. Nếu sản phẩm của
bạn đang có ảnh hưởng tốt lên nhiều người, có nhiều khả năng là
họ sẽ hình thành một trong những nhóm như thế này để nói về
những gì bạn đang làm.
• CÁC HỘI NGHỊ: Bạn biết sản phẩm của mình đã đến thời điểm tổ
chức một hội nghị dành cho nó. Khi đó, nó sẽ giúp bạn trở nên lớn
hơn vì mọi người tin rằng chỉ những sản phẩm đã đạt được số
lượng người dùng đông mới có thể tổ chức một hội nghị.
Bây giờ bạn đã hiểu những yếu tố chính trong một hệ sinh thái, sau
đây là những nguyên tắc cơ bản để xây dựng một hệ sinh thái.
Chúng tương tự như các nguyên tắc để xây dựng một cộng đồng đã
được thảo luận trong chương 8, “Nghệ thuật marketing truyền giáo”.
• TẠO RA SẢN PHẨM XỨNG ĐÁNG VỚI MỘT HỆ SINH THÁI: Một
lần nữa một sản phẩm tuyệt vời là chìa khóa cho sự truyền giáo,
bán hàng, các bài thuyết trình, và bây giờ là một hệ sinh thái. Thực
ra nếu bạn sáng tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, bạn có thể sẽ không
ngăn được sự hình thành một hệ sinh thái xung quanh sản phẩm
của mình. Ngược lại sẽ rất khó để xây dựng một hệ sinh thái cho
một sản phẩm tồi.
• CHỈ ĐỊNH MỘT NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU: Nhiều nhân viên sẽ muốn
giúp xây dựng hệ sinh thái, nhưng ai sẽ là người thức dậy mỗi sáng
với nhiệm vụ này nằm trên đầu danh sách công việc của họ? Nói
cách khác là “Ai sẽ bị sa thải nếu hệ sinh thái không xuất hiện?”.
Các hệ sinh thái cần một cảm tử quân – người anh hùng có thể định
danh được – trong công ty để cầm lá cờ dẫn đường cho cả cộng
đồng.
• ĐỪNG CẠNH TRANH VỚI HỆ SINH THÁI CỦA BẠN: Nếu bạn
muốn mọi người và các công ty khác tham gia vào hệ sinh thái của
mình thì bạn không nên cạnh tranh với họ. Ví dụ như nếu bạn muốn
