• TRẢI NGHIỆM VÀ SỰ TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU CÓ
TÍNH NHẤT THỜI: Trong một thế giới lý tưởng, người tạo ra sản
phẩm tuyệt vời bạn đã mua chắc sẽ tạo ra những thứ tuyệt vời trong
tương lai. Trong thực tế, có khi họ làm được, có khi không. Nhiều
người yêu thích mạng xã hội của Facebook, nhưng không bao giờ
sử dụng dịch vụ email của nó. Tôi yêu thích máy tính Macintosh,
nhưng lại dùng điện thoại Android; tôi không dùng iPhone chỉ vì nó
đến từ Apple.
Tóm lại, điều này có nghĩa là sự hài lòng là một hình thức marketing
mới. Sau đây là một vài cách để phát triển trong thế giới này:
• QUAN TÂM ĐẾN NHỮNG NGƯỜI VÔ DANH: Lonelyboy15 và
LATrixie có thể mang đến cho sản phẩm của bạn sự thành công
như những nhà báo truyền thống hoặc những blogger nổi tiếng. Bất
kỳ ai khiến bạn quan tâm và muốn giúp đỡ sẽ là bạn của bạn.
“Không ai cả” ở đây chính là “có ai đó” mới!
• LOẠI BỎ ẢO TƯỞNG VỀ SỰ KIỂM SOÁT: Sự hoàn hảo và kiểm
soát tuyệt đối là những ảo tưởng. Bạn không thể biết ai có thể và sẽ
giúp bạn. Bạn cũng không thể kiểm soát mọi người bằng việc quảng
cáo và marketing của bạn. Vì vậy, hãy tung sản phẩm, và thuận theo
thị trường.
• GIEO NHIỀU HẠT GIỐNG: Hãy tạo ra những cánh đồng hoa, chứ
không phải những giỏ hoa. Đây là chiến lược của những con số lớn:
Càng nhiều hạt giống sẽ có càng nhiều hoa. Bạn không biết hạt nào
sẽ trở thành một bông hướng dương đâu.
Phương pháp nào bạn nên dùng: Vượt qua vực thẳm hay đợi thông
tin đầy đủ? Câu trả lời là cả hai. Bạn có thể chinh phục một số
khách hàng bằng phương pháp gây ảnh hưởng từ trên xuống –
phương pháp Kim Tự Tháp; với những người khác, bạn cần tới sự
công phá. Tương tự như những chủ đề kinh doanh khác, không có
đúng hay sai – chỉ có thành công hay không, và bạn chỉ có thể tìm
ra điều gì ổn bằng việc thực nghiệm.
Hãy kể một câu chuyện
