• NHỮNG CÂU CHUYỆN CÁ NHÂN: Không cần tỏ ra anh hùng, chỉ
minh họa là đủ. Hãy so sánh câu “Bố tôi có một chiếc Cadillac, và
ông ấy đã chạy 150 ngàn dặm mà không gặp vấn đề gì lớn” với câu
“Chiếc xe này sẽ bên bạn một khoảng thời gian dài”. Hay, “Tôi cho
con tôi một chiếc điện thoại Android, và nó nói nó thích hơn chiếc
iPhone của nó” với “Điện thoại Android rất tốt”. Hoặc, “Bạn gái tôi
muốn bán vỏ hộp kẹo Pez trên mạng” với “Tôi muốn tạo ra một thị
trường hoàn hảo” (Đây là câu chuyện mà Pierre Omidyar sử dụng
để giải thích nguồn cội của eBay).
• NHỮNG KHÁT VỌNG LỚN LAO: Người hùng muốn làm cho thế
giới trở nên tốt đẹp hơn và tin rằng luôn có cách tốt hơn. Làm việc
vào ban đêm và cuối tuần, và bạn luôn luôn tin vào những gì bạn
đang làm, bạn tạo ra thứ tốt hơn mà mọi người yêu thích. Trước sự
ngạc nhiên và vui sướng của bạn, nhiều người muốn nó. Ví dụ:
Đồng sáng lập của Apple, Steve Wozniak muốn mọi người được sử
dụng máy tính.
• DAVID VÀ GOLIATH: Goliath có khởi đầu vững chắc, nguồn lực
hùng mạnh, và thu hút hàng ngàn người. Không có cách nào David
có thể thành công khi chống lại người khổng lồ Goliath. Nhưng
David trẻ tuổi đã sử dụng sáng tạo kỹ thuật đột phá của mình – một
cái ná cao su – và thành công mặc cho số đông tin rằng anh không
thể nào làm được điều đó. Các ví dụ tương tự là Southwest Airlines
ngang ngửa những hãng hàng không lớn khác, Etsy sánh vai với
eBay, và Pinterest cạnh tranh cùng Facebook.
• HÃY TIN VÀO LÒNG DŨNG CẢM: Người hùng của chúng ta phải
chịu bất công nhưng mặc cho những lời đùa cợt, anh vẫn bền chí và
hoàn thành được những điều lớn lao. Khi bạn biết những gì anh ấy
đã làm, phản ứng của bạn là “không cách gì tôi có thể làm được
thế”. Những người ấy là Charlie Wedemeyer, người mắc chứng
bệnh Lou Gehrig, trở thành huấn luyện viên bóng đá của một trường
phổ thông; hay Oskar và Emilie Schindler, cặp vợ chồng bảo vệ
người Do Thái trong chiến tranh thế giới thứ hai.
Sự ra mắt một sản phẩm hoàn hảo cần nhiều hơn việc tung các dữ
liệu cho báo chí, sự khẳng định chất lượng một phía hay những bài
