Tôi đã xem rất nhiều những buổi ra mắt sản phẩm của những CEO
nổi tiếng cũng như những anh chàng/ cô nàng từ một garage, và
phần lớn theo một mô-típ chung:
Cảm ơn các bạn có mặt ở đây. Sau khi lắng nghe khách hàng một
cách kỹ lưỡng, chúng tôi đã phát triển một sản phẩm sáng tạo, được
cấp bằng sáng chế, có tính đột phá, cách mạng và chiến lược. Sản
phẩm này có thể được định giá ở mức thấp. Đây là một danh sách
những đặc điểm của sản phẩm với những từ viết tắt.
Blah
Blah
Blah
Bây giờ, cho phép tôi giới thiệu Biff Smith, giám đốc phụ trách sản
phẩm, người sẽ giới thiệu nó vì tôi không biết dùng nó thế nào.
Chúng tôi sẽ ra mắt sản phẩm trong tương lai với mức giá chưa xác
định. Hôm nay chúng tôi nói về nó vì nghe rằng các đối thủ sắp ra
mắt một sản phẩm tương tự.
Kiểu giới thiệu này (kể cả một cách nghiêm túc hơn) không hiệu quả
vì nó tập trung vào thông tin (mà thậm chí còn thất bại khi đưa ra
thông tin). Mọi người muốn nhiều hơn thông tin. Họ muốn sự tin
tưởng – sự tin tưởng vào bạn, sản phẩm của bạn, sự thành công
của bạn, và câu chuyện bạn kể. Sự tin tưởng, chứ không phải dữ
liệu, có sức mạnh dời non chuyển núi. Những câu chuyện có ý
nghĩa dẫn đến sự tin tưởng vào bạn và sản phẩm của bạn. Sự ảnh
hưởng thực sự có tác động sâu sắc hơn việc làm cho mọi người
thực hiện những điều mà bạn muốn họ làm. Có nghĩa là họ khởi
hành nơi bạn dừng và tiến xa hơn vì họ có niềm tin.
Sau đây là bốn kiểu chuyện từ Lois Kelly, tác giả của cuốn Beyond
Buzz: The Next Generation of Word-of -Mouth Marketing – Vượt qua
sự ồn ào: Thế hệ tiếp theo của marketing truyền miệng, sẽ giúp bạn
tạo ra niềm tin:
