dự định của họ nếu họ liên tục tạo ra những kết quả tồi tệ, trong
trường hợp đấy bạn cần biết là bạn đã mắc sai lầm trong việc tuyển
dụng, hoặc đào tạo nhân lực.
Đừng yêu cầu nhân viên làm những gì bạn không thể
Một trong những chương trình tivi yêu thích của tôi là Dirty Jobs –
Những công việc dơ bẩn. Ngôi sao của chương trình, Mike Rowe, đi
khắp nước Mỹ để làm những công việc được cho là dơ bẩn như đổ
tro, trộn sơn trong nhà máy, lau chùi máy may và làm tất cả những
việc không hấp dẫn khác trong các trang trại.
“Đừng yêu cầu nhân viên làm những gì bạn không thể.”
Rowe minh họa cho một khái niệm quan trọng trong nghệ thuật lãnh
đạo: Đừng bao giờ yêu cầu mọi người làm những gì bạn không thể.
Điều này cho thấy rằng bạn không phải đang tự hành hạ mình,
nhưng trong giới hạn hợp lý nó giúp bạn gần gũi hơn với nhân viên
và giảm cảm giác “chúng ta” với họ.
BÀI TẬP
a3
Vấn đề không phải là bạn nên làm cho tất cả mọi nhiệm vụ trở nên
vui vẻ – điều đó là không thực tế – hay ngay cả khi bạn nên tự làm
những công việc chán ngắt này. Điều quan trọng là cảm thông với
nhân viên và làm việc cùng họ – đó mới là sự lãnh đạo.
Ăn mừng thành công
Một chiến thắng có thể khỏa lấp nỗi đau của hàng trăm thất bại, vì
vậy hãy ăn mừng những thành công của công ty như một cách hữu
hiệu để tạo động lực cho nhân viên – đặc biệt nếu bạn nhấn mạnh
vào những chiến thắng của tập thể hơn những chiến thắng cá nhân.
Theo Brenda Bence, tác giả của cuốn How You Are Like Shampoo –
Bạn giống dầu gội đầu như thế nào, việc ăn mừng các thành công
