• Công ty tiến hành bán cổ phần ra công chúng, hoặc Google mua
nó. Những nhân viên đầu tiên giờ mua xe Tesla và thưởng thức
những chai vang.
Những câu chuyện cổ tích không phải lúc nào cũng trở thành sự
thật. Một phiên bản khác của câu chuyện, khá tàn nhẫn, sẽ như thế
này:
• Một vài anh chàng có ý tưởng thành lập một công ty phần mềm.
Họ sẽ cho Oracle, Microsoft hay Symantec ra rìa.
• Họ bắt đầu tạo ra sản phẩm. Có lẽ họ sẽ kêu gọi vốn mạo hiểm.
Có lẽ họ sẽ huy động vốn thiên thần. Hay có thể họ sẽ tự thân vận
động.
• Lần đầu tiên trong lịch sử loài người, việc phát triển tốn nhiều thời
gian hơn các doanh nhân suy tính. Và khách hàng cũng không mặn
mà với sản phẩm từ hai chàng trai trong garage. Công ty bắt đầu
cạn vốn.
• Để có tiền, họ quyết định làm một vài cuộc tư vấn. Họ mang sản
phẩm mới hoàn thành một phần của mình và lang thang trên vỉa hè,
tìm kiếm bất kỳ nhà đầu tư nào họ có thể gặp. Họ cho rằng quyết
định này là một bước đi tích cực vì nó giúp họ phát triển một sản
phẩm mà khách hàng cần.
• Lạ chưa kìa! Người ta cần sản phẩm của họ. Những nhà phát triển
hoàn thiện nó và bắt đầu bán nó. Doanh thu tăng lên. Công ty không
làm dịch vụ tư vấn nữa vì nhu cầu tư vấn đã ít đi.
• Công ty tiến hành bán cổ phần ra công chúng, hoặc Google mua
nó. Những nhân viên đầu tiên giờ mua xe Tesla và thưởng thức
những chai vang.
Làm cho khách hàng trả tiền cho việc nghiên cứu và phát triển chỉ là
chiến lược tạm thời cho một doanh nghiệp dựa trên sản phẩm hữu
hình. về lâu dài, một doanh nghiệp dịch vụ khác biệt cơ bản với một
doanh nghiệp sản xuất. Một bên hoàn toàn là về người lao động và
