Chương 09. Marketing hỗn hợp
Marketing hỗn hợp giống như một công thức phức tạp cho một món ăn đặc biệt mà
bạn sắp nấu. Mỗi loại nguyên liệu đều rất cần thiết, chúng phải được đưa vào món ăn
với chất lượng và số lượng chuẩn xác, vào đúng thời điểm để món ăn chạm được đến
vị giác của những người thậm chí khó tính nhất. Có 7 chữ P liên quan đến marketing
hỗn hợp. Chỉ một sự thay đổi về thành phần cũng có thể tạo ra thay đổi lớn hoặc nhỏ
đối với doanh nghiệp của bạn. Thông thường, việc thay đổi một yếu tố trong thành
phần của marketing hỗn hợp có thể làm thay đổi hoàn toàn doanh nghiệp của bạn, từ
một doanh nghiệp nhỏ thành một doanh nghiệp lớn, hoặc nếu kém may mắn, sẽ từ
một doanh nghiệp lớn trở thành một doanh nghiệp nhỏ. Hãy xem xét từng thành phần
theo thứ tự dưới đây.
Sản phẩm hoặc dịch vụ (Product)
Nguyên liệu đầu tiên của marketing hỗn hợp là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây
là xuất phát điểm. Bạn chính xác đang bán cái gì? Nửa đầu của câu trả lời cho câu hỏi
này là bản thân sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Đó là cái gì? Nó được tạo ra bằng cách
nào? Nó có tác dụng gì? Nó phục vụ mục đích nào? Nửa còn lại của câu trả lời cho
câu hỏi “Sản phẩm của bạn là gì?” là sản phẩm của bạn thực sự “làm” gì để thay đổi,
cải thiện hoặc chuyển hoá cuộc sống của khách hàng. Đây là câu hỏi quan trọng nhất
mà bạn phải hỏi và trả lời để đạt được thành công về marketing.
Bạn sẽ nói gì? Dù câu trả lời của bạn là gì đi chăng nữa, thì đó cũng chính là trọng tâm
của hoạt động kinh doanh của bạn.
Giá cả (Price)
Thành phần thứ hai trong marketing hỗn hợp là chiến lược giá thành. Sản phẩm và
dịch vụ của bạn có chi phí sản xuất chính xác là bao nhiêu, bao gồm cả chi phí trực
tiếp và gián tiếp? Trên nền tảng đó, bạn bán hoặc cần phải bán cho khách hàng với giá
bao nhiêu để tạo ra lợi nhuận đủ để có lý do kinh doanh ngay từ đầu?
Chiến lược về giá của bạn có thể tạo ra sự khác biệt giữa lợi nhuận cao và thấp. Đôi
khi, việc tăng giá dần dần một vài phần trăm trong năm có thể tác động mạnh mẽ đến
