của máy tính loại nhỏ với cấu trúc khách / chủ dựa trên Unix, và Hewlett-Packard trở
nên nổi bật trong giai đoạn này.
Cơn bão thứ hai và to lớn hơn tất nhiên chính là thị trường PC. Thị trường này đã phát
triển từ doanh thu vài trăm triệu đôla vào đầu những năm 80 tới mức doanh thu hơn
100 tỷ đôla ngày nay. Trong giai đoạn đầu tiên, IBM đã cung cấp cơ sở hạ tầng có quy
mô lớn cần thiết trong khi Lotus’s 1-2-3 cung cấp phần nhiều lực đẩy ban đầu. Trong
giai đoạn thứ hai, Microsoft và Intel xuất hiện như là những công ty thống trị mà
không nhà cung cấp phần cứng đơn lẻ nào có thể so sánh được, mặc dù Compaq với
một phạm vi nhỏ hơn là Dell đã giành được vị trí nổi bật mới.
Cả hai cơn bão này đã hợp nhất vô số các tương tác giữa hàng trăm công ty hoạt động
trong rất nhiều lĩnh vực của thị trường trong rất nhiều năm đại diện cho một mức độ
phức tạp khó có thể phân tích được. Nhưng nhìn lại mỗi cơn bão chúng ta có thể thấy
được hình thức tiêu biểu của cơn bão – sự tiến vào ồ ạt của những khách hàng mới đã
nhanh chóng tạo ra những ngành công nghiệp mới và hướng giá trị của một vài công
ty vào tầng bình lưu.
DEC và Orcale
Trong trường hợp của DEC VAX lúc khởi đầu của chu kỳ sống tiếp nhận của mình, sự
đứt quãng do vực thẳm gây ra đều có ảnh hưởng về mặt kỹ thuật – các nhóm IT
không quen với hệ điều hành và mạng hoạt động của DEC, mặc dù nó cho phép họ
thúc đẩy kiến thức về COBOL và về mặt tổ chức – các nhóm IT được tập trung lại và
VAXs được phân tán. Do đó phần lớn các IT (hoặc MIS – Management Information
Systems – Hệ thống thông tin quản lý – cách gọi sau của nó) đã từ chối xác nhận mô
thức của DEC.
Nhưng nhu cầu về máy tính phân tán không dừng lại ở đó. IBM đã trình bày một cách
thuyết phục về giá trị của dữ liệu máy tính được gọi là thông tin quản lý, và những
nhà quản lý đứng đầu bị chỉ trích kịch liệt bởi đội ngũ nhân viên của công ty vì những
nhân viên này có thể truy cập vào thông tin máy tính dễ dàng hơn. Do đó, trước khi
tiến hành một cuộc khảo sát công ty nào khác, những nhà quản lý yêu cầu phải xem
xét báo cáo của họ trước – từ đó làm tràn ngập MIS với các yêu cầu – và do đó sự ứ
đọng của MIS được tạo ra.
Không có cách nào để có thể giải quyết được vấn đề ứ đọng này trong mô thức tập
trung của máy tính lớn. IBM người đã tạo ra khái niệm hệ thống thông tin quản lý để
thúc đẩy nhu cầu lớn hơn cho máy tính lớn của mình đã tạo ra một con quái vật, một
