1. Cứ bán ra – Just ship
2. Mở rộng kênh phân phối
3. Hướng tới mức giá thấp hơn
HP đã mang tới khái niệm “Just ship – Cứ bán ra” một lịch sử về khả năng dẫn đầu
trong các quy trình cải thiện chất lượng cho phép nó mở rộng quy mô sản xuất, trước
tiên là với máy in laze, sau đó là với máy in phun mực, với một vài trục trặc đáng kể.
Do đó khi nhu cầu tiếp tục leo dốc, HP luôn có mặt ở đó cùng với sản phẩm của
mình. Chất lượng và sản lượng rất quan trọng trong giai đoạn bão táp. Nếu động cơ
của bạn thất bại, bạn sẽ mất đi vị trí của mình. Điều này giống như có sự thất bại về
máy móc trong cuộc cạnh tranh ô tô: nghỉ ngơi đau đớn (pit stops hurt).
Tất cả những điều này tưởng chừng như là đơn giản cho đến khi bạn so sánh hiệu quả
của HP so với các vấn đề của IBM trong việc cung cấp notebook ThinkPad phổ biến,
hay việc Dell không thể hoàn thành một notebook phù hợp trong suốt giai đoạn bão
táp quan trọng của thị trường, hoặc trong thế giới phần mềm, việc Lotus’s, Ashton-
Tate’s hoặc Microsoft không đủ khả năng để giao sản phẩm trong vòng một năm từ
ngày họ thông báo mục tiêu của mình.
Điều khiến cho HP có được lợi thế “Just ship” này là do thuộc tính văn hóa doanh
nghiệp dựa trên việc ra quyết định nhất trí và lòng tin. Việc ra quyết định nhất trí đảm
bảo có liên lạc chức năng chéo cần thiết để đảm bảo các quy trình ổn định và leo
thăng bằng. Lòng tin giúp cho các quy trình nhất trí không bị tê liệt vì quyền lực được
giao phó xuống dưới tổ chức vừa đủ để nhất trí ở phía trên tránh khỏi việc không thể
chịu đựng được. (Sự thực thì HP đã đánh mất cách thức này vào cuối những năm 80 –
tiến gần đến phương thức quản lý ma trận tập trung quá mức – nhưng sau đó lại được
đưa trở lại hướng đi cũ nhờ có sự can thiệp trực tiếp của chính Hewlett và Packard.)
Nhà quán quân của văn hóa dựa trên lòng tin và phân quyền này về mảng máy in là
Dick Hackborn, ông đã tiếp tục làm rõ với các nhà quản lý của mình rằng họ có trách
nhiệm và quyền lực để xông xáo tấn công vào các thị trường của họ.
Cuối cùng, phần then chốt của chiến lược “Just ship” không phải là để thu được lợi
nhuận. Ví dụ như bạn có thể tưởng tượng điều gì có thể xảy ra nếu một công ty lớn về
mạch vi xử lý đưa một sản phẩm uy tín - flagship vào một cơn bão và sản phẩm đó có
chứa lỗi lớn? Sự thất bại của Pentium đã khiến Intel mất đi 0 triệu vốn. Vấn đề tương
tự cũng xảy ra với Intuit gần đây khi Intuit đưa một phiên bản của TurboTax chứa lỗi
vào thị trường gây ra lỗi lớn trong khai báo lợi tức đóng thuế. Intuit đã tế nhị hơn Intel
