Ban đầu, đây là một chiến lược đúng đắn, nhưng khi tầm cỡ của Windows trong thị
trường gia tăng, không công ty nào có phản ứng là sẽ chuyển đổi nỗ lực phát triển của
mình. Cuối cùng điều này dẫn đến việc trao cho Microsoft lợi thế trong hai năm về thị
trường ứng dụng Windows dành cho bộ xử lý văn bản và bảnh tính. Điều này đã cho
công ty đủ thời gian để nắm lấy vị trí khỉ đột trong hai dòng sản phẩm này khiến
WordPerfect lâm vào tình trạng khốn đốn (sau đó bị mua lại bởi Novell) và khiến
Lotus bị tổn thương nghiêm trọng. Sao hai công ty này có thể để điều đó xảy ra?
Cả hai công ty đều là nạn nhân của việc phủ nhận cơn bão. Lý luận cho chiến lược
của họ rất đơn giản. Nếu chúng tôi chuyển vị trí dẫn đầu về xử lý văn bản và bảng
tính cho Windows, chúng tôi sẽ rất tốn kém với nhiều công việc phát triển hơn, và
chúng tôi sẽ tụt lại phía sau Microsoft. Nếu chúng tôi không giao phần mềm của mình
cho Windows, nếu chúng tôi kiên trì trong việc khẳng định OS/2 là chuẩn đúng,
Windows sẽ không hoàn thiện được sản phẩm đầy đủ, và thị trường sẽ buộc Microsoft
phải sử dụng OS/2 mà chúng tôi đang dẫn đầu.
Chiến lược này có hiệu quả trong một thời gian. Đặc biệt là khi Windows 2.2 thất bại
trên thị trường do OS/2 1.1 ít nhất cũng tượng trưng cho một sản phẩm đầy đủ tốt, và
bởi vì Windows không được Lotus và WordPerfect ủng hộ. Với hai ứng viên hùng
mạnh cạnh tranh để trở thành một chuẩn duy nhất, những khách hàng thực dụng
không chắc chắn được ai sẽ giành chiến thắng. Do đó họ làm tất cả những gì mà
những người thực dụng khôn ngoan làm trong tình huống đó – đợi.
Nhưng khi Windows 3.0 xuất hiện thì đã rất rõ ràng rằng phần lớn những nhà cung
cấp phần mềm độc lập đang tập hợp lại xung quanh nó, chứ không phải OS/2 và
Microsoft đang cung cấp những sản phẩm rất hùng mạnh về xử lý văn bản và bảng
tính. Ở mức độ này Lotus và WordPerfect trung thành với chiến lược của họ trong vô
vọng. Họ phủ nhận cơn bão bởi vì họ không muốn nó xảy ra. Các nhà tâm lý cho
chúng tôi biết rằng chiến lược phủ nhận không bao giờ có thể thành công và sẽ phải
trả một cái giá rất đau đớn.
Với giả định rằng bạn có nguồn tài nguyên lớn, chiến lược giành chiến thắng là phân
bổ số tiền đánh cuộc của mình ngay từ đầu mỗi cuộc đua hệ thống mở và sau đó
chuyển chúng từ những người thất bại sang kẻ chiến thắng mới xuất hiện. Đó là khi
bạn thấy một kẻ thay thế chậm lại phía sau, hãy loại bỏ nó ngay lập tức và đầu tư lại
nguồn lực đó vào kẻ đang giành chiến thắng. Chiến lược này có hiệu quả vì trong một
cơn bão việc nhìn thấy kẻ thất bại sẽ dễ dàng hơn việc lựa chọn người chiến thắng rất
nhiều. Bạn tiếp tục quy trình loại trừ này cho đến khi chỉ còn lại một. Nhưng bạn
không có thời gian để rơi vào cái bẫy của hi vọng. Đừng đánh bạc. Hãy chơi trò cá
