Ví dụ Hewlett-Packard đặt mục tiêu vào nhóm người sử dụng cuối cùng là các gia
đình với dòng máy in phun mực 500 chi phí thấp. Đồng thời, họ cũng đặt mục tiêu
cho các chiến lược vào các vị trí khuyết theo đuổi:
• Những người bị hạn hẹp về không gian, đưa ra cho họ loại máy in linh động gọn nhẹ
từ dòng 300, hoặc
• Những người vẫn chưa sử dụng máy fax bằng máy fax kết hợp máy in OfficeJet,
hoặc
• Những người tạo ra các truyền đơn thương mại với máy in màu có hiệu suất cao hơn
như dòng 1200 hoặc 850.
Hoặc lấy Intuit làm ví dụ, họ đã tạo cho việc tính toán tài chính tại nhà dễ dàng truy
cập thông qua một loạt các xúc tiến chi phí thấp về sản phẩm chính của mình,
Quicken. Giờ họ đang sử dụng các mở rộng gia tăng giá trị để theo đuổi:
• Cơ sở đã được thiết lập của họ với nâng cấp được gọi là Quicken Deluxe,
• Những người chỉ vừa mới bắt đầu kinh doanh nhỏ với gói QuickBooks With
QuickPay,
• Những người sử dụng thẻ tín dụng thường xuyên với thẻ Quicken Visa đưa ra sổ chi
phí có thể tải được thành định dạng Quicken.
Đây đều là những chào hàng cho sản phẩm đầy đủ + 1. Chúng thúc đẩy cơ sở hạ tầng
của hàng hóa đang tồn tại bằng cách bổ sung nhân tố tạo sự khác biệt phụ thêm vào.
Mục đích là giành được sự ủng hộ của một nhóm người sử dụng cuối cùng cụ thể,
biện luận cho mức giá cao hơn không phải là dựa trên chi phí cao hơn mà là giá trị
nhận được cao hơn.
Vậy thì sao? Sau cùng khái niệm tương tự cũng là cơ sở cho tiếp thị hàng tiêu dùng
đóng gói trong phần lớn một thế kỷ. Ngũ cốc ăn sáng có các mở rộng + 1 (hai thìa
nho khô, hình ký tự, thịt đông lạnh), thịt bò cũng vậy (sáng màu, được lọc lạnh, sấy
khô, đóng băng) và dầu gội đầu cũng thế (điều tiết, tạo màu, giảm gàu). Trong từng
trường hợp, nhà cung cấp đã có thể tách biệt được một phân khúc mục tiêu mới mà sẽ
trả tiền hoặc để lựa chọn sản phẩm của mình dựa trên nhân tố + 1. Quảng cáo và tiếp
thị của họ đã thành công trong việc tập trung sự chú ý của người sử dụng cuối cùng
vào nhân tố này từ quan điểm của người vị lợi thuần khiết theo cách khác biệt sản
phẩm cốt lõi chưa được khác biệt cao.
