được ngay thư trả lời trong cùng một ngày hoặc cùng một giờ nếu bạn đang trong
phương thức “chat (trò chuyện)”. Thậm chí cả Bố và Mẹ cũng có thể thực hiện, hay
như đứa con bé bỏng nhất của chúng tôi, Anna cũng có thể thử nghiệm.
Những cải thiện to lớn về khả năng của người sử dụng cuối cùng là tiền đề dẫn đến
tiếp nhận công nghệ, và cú sốc mô thức là phanh hãm. Đặt hai điều này lại cùng nhau
trên trục x/y của mô hình riêng lẻ sẽ có được mối quan hệ sau với chu kỳ sống:
Sự gián đoạn và chu kỳ sống
Biểu đồ này là một cách thể hiện khác của Chu kỳ sống tiếp nhận công nghệ và được
hiểu như sau:
• Chu kỳ sống bắt đầu từ góc phần tư phía trên bên trái, khi sốc mô thức ở mức cao và
lợi ích ở mức thấp, điển hình vì các ứng dụng cho công nghệ mới vẫn chưa được cung
cấp đầy đủ. Đây là vương quốc của khoa học thuần túy và những người đầu tiên. Ở
giai đoạn này, chỉ có những người say mê công nghệ là thích thú. Tính siêu dẫn vẫn
nằm trong góc phần tư này cho hầu hết các ứng dụng, mặc dù một vài thiết bị y tế đã
di chuyển tới góc phần tư tiếp theo.
• Góc phần tư thứ hai là thị trường khởi tạo, được xây dựng xung quanh một hoặc hai
người biết nhìn xa trông rộng thấy được lợi ích tiềm ẩn của công nghệ mới và tài trợ
cho các đột phá ứng dụng đầu tiên. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh to lớn mà những
người nhìn xa tìm kiếm, từ đó đảm bảo cho nỗi đau của việc thay thế sốc mô thức.
Những người thực dụng nhìn vào các đột phá ứng dụng này và nói rằng sẽ hợp nhất
loại lợi thế đó vào quy trình công việc của họ, nhưng không phải ở mức giá mà sốc
mô thức đang đòi hỏi. Điều này kiềm chân những người thực dụng lại và tạo ra vực
thẳm.
• Để bước vào góc phần tư thứ ba các công ty phải chỉ ra được các vấn đề của một
phân khúc đầu cầu cụ thể, giảm sốc mô thức bằng cách thực hiện một giải pháp
khuyết cụ thể có giới hạn trước khi hỗ trợ toàn bộ các biến thể của bộ giải pháp
chung. Đây là giai đoạn sân chơi bóng gỗ, nơi mà các chiến lược tiếp thị thông minh
có thể thúc đẩy cái sẽ là giai đoạn kéo dài trong vực thẳm.
Khi phân khúc các con ki bóng gỗ sản sinh, các điều kiện để một giải pháp cơ sở hạ
tầng có mục đích chung xuất hiện ở mức độ nào đó những người thực dụng trưởng
thành sớm sẽ tiếp nhận. Vì những người này di chuyển theo bầy đàn, điều này sẽ tạo
ra chuẩn phổ biến và thúc đẩy một nền tảng hỗ trợ lớn từ các nhà cung cấp cần thiết
