Mở đầu chu kỳ sống, sản phẩm đầy đủ bao gồm một sản phẩm cốt lõi đầy đủ vừa đủ
được bao quanh bởi dịch vụ khách hàng cần thiết để tạo ra bất kỳ ứng dụng cụ thể
nào. Đây là thời kỳ của thị trường khởi tạo, khi những người nhìn xa trông rộng cam
kết nhận cái gì có thể chỉ mới hoàn thiện được 80% và sử dụng nó như là cơ sở cho
việc tiến hành đột phá ứng dụng. Để tạo ra kết quả này, họ dựa nhiều vào dịch vụ của
những nhà tích hợp hệ thống, những người đưa các sản phẩm lại với nhau. Đây là một
việc làm đầy thử thách và nội dung dịch vụ của bất kỳ dự án cụ thể nào điển hình sẽ
nâng đầu tư vào sản phẩm lên gấp vài lần.
Để vượt qua vực thẳm và giành được sự chấp nhận của khách hàng thực dụng, nhà
cung cấp phải thể chế hóa sản phẩm đầy đủ, ban đầu là cho nhóm khách hàng của góc
khuyết cụ thể. Cấu trúc này là hỗn hợp của sản phẩm và dịch vụ đã có. Điều tạo ra sự
khác biệt với người anh em của nó trong thị trường khởi tạo là mọi thành phần đã tồn
tại từ trước; không thành phần nào được tạo ra từ đầu. Chắc chắn là vẫn có một vài
biến đổi, nhưng không có công việc thiết kế mới. Kết quả là sản phẩm tái tạo với tốc
độ và sự nhất quán hợp lý, công việc có thể được đẩy từ phía khách hàng tới khách
hàng, cuối cùng là từ góc khuyết tới góc khuyết, và do đó chi phí có thể giảm và mức
độ tin tưởng gia tăng.
Để hoàn thành những mục tiêu này nhà cung cấp dẫn đầu – thường là nhà cung cấp
sản phẩm cốt lõi – phải thuê những đối tác cam kết sẽ bổ sung một hoặc hai thành
phần cụ thể của sản phẩm đầy đủ. Không thành phần nào được phép để “chưa phân
phối”, vì sợ rằng sản phẩm đầy đủ sẽ sớm xuất hiện và khách hàng không thể có được
những kết quả đảm bảo. Đây là lúc mà mạng lưới hợp tác không chính thức ẩn sâu
trong ngành kinh doanh công nghệ cao được sinh ra.
Một khi sản phẩm đầy đủ bị mắc kẹt trong cơn bão, thị trường sẽ đặt áp lực ngày càng
mạnh để tiêu chuẩn hóa hơn nữa bộ giải pháp, tiến gần hơn đến tính đơn giản ở mức
độ hàng hóa và chi phí hỗ trợ cho kênh phân phối ngày càng rộng và rẻ. Để giảm chi
phí và gia tăng độ tin cậy, sản phẩm đầy đủ phải ngày càng được hợp nhất trước và
càng nhiều nội dung dịch vụ được gỡ bỏ càng tốt. Điều này có ảnh hưởng tới việc bắt
đầu loại bỏ sự hợp tác được tạo ra trước đó.
Quy trình này tiếp tục trong suốt cơn bão và trong Phố Chính cho đến khi đạt được
điểm đáy hợp tác tuyệt đối và sản phẩm đầy đủ phải được hấp thụ đầy đủ trong sản
phẩm cốt lõi. Tại điểm này tiếp thị +1 là cần thiết để khác biệt cái đã trở thành hàng
hóa có lợi nhuận thấp. Đó là cơ hội vừa phải để bắt đầu lại mối quan hệ hợp tác – giả
định rằng mọi người vẫn hòa thuận với nhau.
