lượng tiền được tạo ra trong cơn bão quá lớn, chúng ta khó có thể tưởng tượng được
làm cách nào chúng ta có thể thay thế nó. Do đó việc từ bỏ có vẻ như rất lố bịch. Sau
cùng ai sẽ giải thích cho các cổ đông hiểu rằng toàn bộ doanh thu mà chúng ta tạo ra
không thực sự là của chúng ta, rằng chúng ta chỉ đang cấy rẽ trên khu đất của con khỉ
đột? Đáng tiếc là không hề có câu trả lời đúng đắn cho câu hỏi này – đó là những gì
chúng ta đã làm, và nếu nhà đầu tư của chúng ta nghĩ khác đi, thì họ (và có lẽ cả
chúng ta) đã xác định sai giá trị cho tài sản của chúng ta.
Cách duy nhất có thể thực hiện được để thoát ra khỏi tình thế khó xử này trong ngắn
hạn và trung hạn là duy trì được đủ cải tiến tiếp diễn để chúng ta có thể đứng ngoài
tầm với của con khỉ đột. Tất nhiên trong dài hạn chúng ta phải tìm một vị trí mới để
có thể trở thành con khỉ đột.
Hợp tác như một nhà cung cấp dịch vụ
Chúng ta đã xem xét các thử thách hợp tác qua con mắt của nhà cung cấp sản phẩm
hợp tác để tạo ra sản phẩm đầy đủ. Nhà cung cấp dịch vụ cũng cần thiết để hoàn thiện
sản phẩm đầy đủ và họ cũng phải được đề cập đến với cùng chu kỳ sống. Đây là cách
nhìn chu kỳ sống của họ:
Nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng và chu kỳ sống
High margin custom: khách hàng có lợi nhuận cao
Medium margin customized: làm theo yêu cầu có lợi nhuận trung bình
Low margin standard: tiêu chuẩn lợi nhuận thấp
Deep water: vùng nước sâu
Shallow water: vùng nước nông
Bộ phận dịch vụ của sản phẩm đầy đủ tỷ lệ nghịch với tình trạng của nó trước hợp
nhất. Ở đầu chu kỳ việc hợp nhất là thấp, và nhà cung cấp dịch vụ là con cá “nước
sâu” có lợi nhuận cao. Ở phía cuối, sự hợp nhất là cao, yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ
phải là cá “nước nông”. Trên thực tế, tại một số điểm trong vùng nước nông, nhà cung
cấp dịch vụ phải kết hợp với kênh bán hàng vì không có nhiều thức ăn có nhiều hơn
một tổ chức cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên tại mọi giai đoạn trong tiến trình này, con cá có thể lớn nhanh. Chúng chỉ
