vào vị trí bắt đầu đúng đắn. Mục tiêu là truyền đạt được giá trị cốt lõi đặt nền tảng cho
văn hóa của công ty, một bộ các nguyên tắc chủ đạo vững chắc cho phép nhân viên
đưa ra được vô số các quyết định của một cơn bão mà không phải xin phép, tìm kiếm
sự giám sát, hoặc cầu xin sự tha thứ. Phương tiện liên lạc không phải là một cuốn cẩm
nang hay một lớp đào tạo hoặc băng hình. Đó phải là liên lạc bằng giao tiếp trực tiếp
với con người. Với số lượng đã cho, điều này phải là một quy trình, nhưng nó không
giống như một quy trình – do đó nó là một thử thách.
Và cuối cùng về mặt tài chính, nguyên tắc quan trọng là quản lý dòng tiền. Doanh thu
tăng vọt trong cơn bão dẫn đến tăng nhanh nhất thời các tài khoản có thể nhận được
và tiêu hao toàn bộ vốn hiện tại của công ty. Hầu hết các công ty trong cơn bão đều
trải qua ít nhất một cuộc khủng hoảng tiền mặt bất chấp các thành công nhanh chóng
họ đều lâm vào tình trạng thiếu tiền để trả lương cho nhân viên. Xin nhắc lại là
nguyên tắc của quy trình là một yêu cầu then chốt.
Từ tất cả những điều này chúng ta có thể suy ra nét đặc trưng của khả năng lãnh đạo
đối ngược một cách rõ ràng với sân chơi bóng gỗ. Tại sân chơi bóng gỗ chúng ta
muốn những nhà lãnh đạo thực tiễn sẽ bắt đầu công việc của mình, tại đây chúng ta
muốn những quản trị viên có thể đứng trên cuộc xung đột, thấy được cả khu rừng thay
vì chỉ thấy được một gốc cây và tránh chữa cháy vì thích phòng cháy. Để thực hiện
điều này yêu cầu một chuyên gia dày dặn đã từng trải nghiệm một cơn bão trước đó,
và là người không chỉ hiểu được giá trị và còn cả việc thực hiện quy trình kinh doanh
trong suốt giai đoạn áp lực cao. Chúng ta đang tìm kiếm những người điềm tĩnh hơn là
những người có uy tín, những người có kỷ luật hơn là những người dễ ưa, những
người nắm bắt vững chắc được các ưu tiên chứ không phải từng chi tiết, và những
người vẫn có thể giữ được suy nghĩ – và quy trình của mình – trong khi những người
khác thì không.
Đó là những người bảo vệ đang nắm giữ các công ty ở giữa dòng điện xoáy của cơn
bão – và điều hành nó như bị mắt cạn nếu họ được phép tiếp tục những cách này
trong Phố Chính.
Quản lý trong Phố Chính
Mục đích của chiến lược Phố Chính là để tư bản hóa hai cơ hội phát triển thị trường
vốn có trong bất kỳ cơ sở hạ tầng mới được tiếp nhận nào – tiếp tục triển khai hàng
hóa nòng cốt tại ranh giới của thị trường để vươn tới khu vực địa lý thứ yếu và để xâm
nhập sâu vào trọng tâm của nó, đào sâu vào các ứng dụng thứ yếu. Chiến lược được
đề nghị để thực hiện điều đó là tiếp tục biến sản phẩm đầy đủ cơ bản thành hàng hóa
