thế thậm chí khi lãnh đạo thị trường không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, thị
trường sẽ như một tổng thể chung. Kết quả là, những người theo chủ nghĩa thực dụng
quyết định rằng khách hàng của những nhà lãnh đạo thị trường sẽ có được giá trị tổng
thể tốt hơn từ thị trường.
Những người trưởng thành muộn = Những người bảo thủ. Những người tiêu dùng
này bi quan về khả năng thu được bất cứ giá trị gì từ đầu tư vào công nghệ và chỉ áp
dụng công nghệ vì bị cưỡng chế - tiêu biểu vì con đường còn lại là để cho phần còn
lại của thế giới chuyển tiếp chúng. Họ rất nhạy cảm về giá, rất đa nghi, và rất đòi hỏi.
Hiếm khi yêu cầu của họ được đáp ứng, một phần vì họ không sẵn lòng trả cho dịch
vụ thêm, và tất cả những điều này chỉ tái khẳng định lại tầm nhìn hạn hẹp của họ về
công nghệ cao.
Tuy nhiên, những người bảo thủ đại diện cho một cơ hội lớn cho những sản phẩm
công nghệ cao chưa được khai thác, đảm bảo về một nhóm những khách hàng mới có
thể được đưa vào thị trường nếu được chăm sóc cẩn thận, mặc dù họ là đại diện cho
những thử thách sâu xa đối với những nhà đầu tư lựa chọn phục vụ họ. Chìa khóa để
kinh doanh thành công và mang lại lợi nhuận là đơn giản hóa và biến hệ thống thành
hàng hóa tới mức độ hoạt động hiệu quả. Nói các khác những người bảo thủ vui lòng
mua một số bộ vi xử lý tiên tiến nhất của thế giới miễn là chúng được đặt sâu bên
trong một chiếc BMW.
4. Những người chậm chạp = Những người đa nghi. Những người này là những
con ruồi hút máu công nghệ cao, những người vui mừng thử thách tính cường điệu và
tâng bốc của tiếp thị công nghệ cao. Họ không có tiềm năng làm khách hàng như
những người vẫn luôn phê bình. Và như vậy, mục tiêu của tiếp thị công nghệ cao
không phải là để bán cho họ mà là để bán xung quanh họ.
Liên kết tất cả lại với nhau là năm nét đặc trưng của Chu Kỳ Sống Tiếp Nhận Công
Nghệ. Ý tưởng phát triển thị trường bằng cách làm việc từ phân khúc này sang phân
khúc tiếp theo đã cung cấp cơ sở cho chiến lược tiếp thị công nghệ cao trong những
năm 1980. Tiến trình mong muốn diễn ra như sau:
• Bắt đầu bằng việc gieo những sản phẩm mới với những người say mê công nghệ do
đó họ có thể giúp bạn đào tạo những người nhìn xa trông rộng.
• Khi bạn đã nắm bắt được mối quan tâm của những người nhìn xa trông rộng, hãy
làm bất cứ điều gì để biến họ thành những khách hàng hài lòng để họ có thể là những
tham chiếu tuyệt vời cho những người theo chủ nghĩa thực dụng.
