đó có thể có được lợi nhuật tốt nhất. Với các công ty đã được thành lập, những lợi
nhuận này thực sự rất tốt.
Vấn đề then chốt là sau đó liệu sẽ có bão? Một thị trường rất hấp dẫn để thảo luận về
vấn đề này là Hệ thống thông tin địa lý GIS (Geographical Information Systems).
Người dẫn đầu thị trường hiện tại là Hiệp hội nghiên cứu khoa học Trái đất ESRT
(Earth Sciences Research Institute), nhà cung cấp của dòng sản phẩm ArcInfo. Trong
vài thập kỷ qua, nó đã thống trị một loạt các thị trường khuyết phục vụ các nhà địa lý,
người tạo bản đồ, nhà nông nghiệp, người phát triển địa ốc, quân đội, kỹ sư xây dựng
dân dụng, nhà môi trường học, nhà hoạch định thị trấn, cảnh sát, nhà thiết kế chương
trình HMO và nhà nghiên cứu thị trường. Các định dạng ban đầu của ArcInfo là tiêu
chuẩn thực tế GIS về việc chia sẻ thông tin mặc dù giờ những điều đó là tối mật và
không được sử dụng nữa. Điều này có nghĩa là khi ai đó thêm một sản phẩm mới vào
thị trường thì nó tự động trở thành một phần của sản phẩm đầy đủ ESRT. Lúc đó, Jack
Dangermond, người sáng lập và chủ tịch của nó đã giáng một đòn mạnh vào những
thị trường này giúp ông có được bất kỳ cơ hội kinh doanh nào, cũng như khối liên
minh chiến lược về sự thành lập. Tóm lại, vị trí của ông là một vị trí quyền lực, một vị
trí mà không công ty nào có thể trông đợi một cách thực tế là có thể loại bỏ ông.
Tuy nhiên, dù rất vững chắc với vị trị này, nếu thị trường GIS bước vào giai đoạn bão
táp, thì ESRI có thể sẽ mất đi vị trí dẫn đầu thị trường của mình. Đây là lý do tại sao.
Như chúng ta sẽ thấy trong chương tiếp theo, một trong những chìa khóa để có được
thành công trong cơn bão là đơn giản hóa một cách không nhân nhượng sản phẩm
đầy đủ để nó phù hợp hơn với mục đích sử dụng chung và dễ dàng hơn cũng như ít
tốn kém hơn trong việc triển khai và bảo dưỡng. Tất cả những điều này trực tiếp đi
ngược lại với các giá trị trong sân chơi bóng gỗ, đã được xây dựng xung quanh các
kênh phân phối giá trị gia tăng cung cấp các giải pháp khuyết cụ thể. Rất hiếm thấy
một nhà dẫn đầu thị trường theo chiều dọc truyền thống có thể tự điều chỉnh lại mình
để đáp ứng một loạt các yêu cầu đối ngược triệt để đó.
Nhà dẫn đầu thị trường không chỉ có quyền lợi kinh doanh quá lớn như mọi khi để
mong muốn có một cuộc chuyển đổi như vậy, mọi thứ có trong kinh nghiệm của nó
cho tới hiện tại đều nói rằng việc chuyển đổi đó là sai và khách hàng của nó sẽ không
bao giờ thực hiện điều đó. Và theo một nghĩa nào đấy điều này hoàn toàn đúng: khách
hàng truyền thống của công ty này sẽ không làm theo điều đó. Tuy nhiên, một cơ sở
khách hàng mới rất lớn, cho đến giờ vẫn chưa là một phần của thị trường sẽ thực hiện
phương pháp mới và theo thời giàn doanh số bán cho những khách hàng mới này sẽ
thu nhỏ lại toàn bộ doanh số cho tới bây giờ trong thị trường, và công ty mà đã thu
