có được sự chứng thục thật sự. Họ chỉ cần thuê diễn viên đóng vai một
người dân thường kiểm nghiệm sản phẩm ngẫu nhiên và bất ngờ trước một
người phỏng vấn. Những tình huống như thế rõ ràng đã được dàn dựng,
những người tham gia là diễn viên và những đoạn hội thoại hiển nhiên đã
được soạn trước.
Tôi biết rằng mỗi khi mình gặp phải một nỗ lực gây ảnh hưởng thuộc
loại này, một loại hồi chuông cảnh báo bắt đầu rung lên trong tôi: Cẩn thận!
Cẩn thận! Đang có bằng chứng xã hội tệ hại trong tình huống này. Tạm thời
hãy tháo rời chiếc phi cơ tự động. Chúng ta chỉ cần đưa ra một quyết định
tỉnh táo để báo động về bằng chứng xã hội giả và sự quá tự tin đến ngạo
mạn của những kẻ lợi dụng. Chúng ta có thể nghỉ ngơi cho đến khi bằng
chứng giả bị phát hiện.
Và chúng ta có thể tóm lấy nó và báo thù. Chúng ta không nên phản
ứng đơn giản là lờ đi thông tin sai. Tôi đang nói tới phản ứng tấn công
mạnh mẽ trở lại. Bất cứ khi nào có thể, chúng ta nên chọc tức những kẻ
chịu trách nhiệm cho việc giả mạo bằng chứng xã hội này. Chúng ta không
nên mua bất cứ một sản phẩm nào thuộc loại quảng cáo "phỏng vấn ngẫu
nhiên". Hơn thế, mỗi nhà sản xuất những sản phẩm này phải nhận được một
lá thư giải thích thái độ của chúng ta và lời yêu cầu họ nên ngừng sử dụng
loại quảng cáo tạo ra một sự giới thiệu giả dối cho sản phẩm.
Tất nhiên, chúng ta không muốn tin rằng hành động của những người
khác sẽ điều khiển hành vi của mình – đặc biệt trong tình huống quan trọng
đến mức cần đảm bảo sự điều tra cá nhân về những thuận lợi và khó khăn,
hay ở đó chúng ta là những chuyên gia – nhưng chúng ta thật sự mong
muốn có thể tin tưởng vào thái độ của những người khác và có thể coi đó là
nguồn thông tin chắc chắn trong rất nhiều hoàn cảnh. Nhưng, nếu trong
những trường hợp đó, chúng ta không thể tin tưởng vào độ chắc chắn của
thông tin vì ai đó đã bóp méo bằng chứng, chúng ta nên sẵn sàng phản ứng
lại. Trong những trường hợp như vậy, lôi luôn cảm thấy mình bị điều khiển.
Tôi vô cùng phẫn nộ với ý nghĩ mình bị đẩy vào một cái góc không thể
chấp nhận được từ những người có ý định hủy hoại một trong những hàng
rào của tôi chống lại sự quá tải của cuộc sống hiện đại. Và tôi thật sự cảm
thấy chính đáng khi xỉ vả những cố gắng của họ. Nếu bạn rơi vào trường
hợp giống tôi, bạn cũng nên làm vậy.
