Nhiều trang web hiện đang tận dụng lợi thế mà mạng truyền thông xã hội mang lại để thu hút
người xem và một số trang, gồm nhiều trang có vị trí cao nhất nổi lên trong những năm gần đ}y
(Facebook, YouTube và Twitter), vốn đ~ x}y dựng toàn bộ mô hình kinh doanh của mình xung
quanh sự phổ biến ng{y c{ng tăng của truyền thông xã hội trực tuyến, sự tham gia của người
dùng và nội dung do người dùng tạo ra (UGC) (xem Hình 6.1).
Hình 6.11 Sự phát triển mạnh mẽ của các trang truyền thông xã hội trên Internet ngày
nay đang giúp người dùng có cùng sở thích kết nối với nhau dễ dàng hơn. Họ nói chuyện
về mọi thứ... những thứ quan trọng với bạn và doanh nghiệp của bạn. Đã đến lúc tham
gia cuộc trò chuyện!
Truyền thông xã hội không còn mới lạ gì nữa!
Một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất về truyền thông xã hội đó là nó là một hiện tượng
mới. Tương t|c x~ hội trực tuyến đ~ xuất hiện từ lâu. Dạng sơ khởi của truyền thông xã hội ra
đời trước trang web khoảng hai thập kỷ. Từ lâu, các dịch vụ bảng thông báo quay số sơ khai
(BBS) và các cộng đồng trực tuyến như Compuserve v{ Prodigy đ~ cho phép người dùng đăng
tin nhắn trực tuyến để c|c th{nh viên kh|c đọc và trả lời, các nhóm tin tức Usenet (những nhóm
thảo luận trên Internet thời kỳ đầu) cũng cho phép những người có cùng sở thích trao đổi quan
điểm về mọi chủ đề khác nhau, từ phẫu thuật n~o đến những con vẹt, trong khi danh sách thảo
luận qua e-mail cũng cho phép điều tương tự. IRC
đ~ đưa trò chuyện thời gian thực vào
nhóm các tiện ích này và các diễn đ{n dựa trên trình duyệt và các phòng chat đưa thảo luận lên
web. Tất cả đều là truyền thông xã hội, tất cả không trừ một hình thức nào.
Điều đổi khác trong những năm gần đ}y l{ phạm vi tiếp cận và sự thâm nhập của các công nghệ
truyền thông xã hội, việc đưa chúng v{o cuộc sống hàng ngày của nhóm người xem chính, từ đó
