Chào mừng bạn tham gia vào cuộc trò chuyện; chào mừng bạn đến với tương lai của ngành tiếp
thị!
Nghiên cứu tình huống – Bennetts Bike Social
Bennetts là hãng bảo hiểm xe máy số 1 tại Anh. Với hơn 80 năm kinh nghiệm trong ngành bảo
hiểm, họ hiện đang cung cấp bảo hiểm xe m|y cho hơn 200.000 người dùng trên khắp nước
Anh v{ l{ thương hiệu bảo hiểm xe m|y được khuyên dùng nhiều nhất ở Anh.
Vị trí: Vương quốc Anh
Thách thức: Sự gia nhập thị trường bảo hiểm xe máy của các trang web so sánh giá năm 2007
mang đến một phương thức tiếp thị dễ dàng cho các nhà cung cấp mới, làm giảm hiệu quả hoạt
động cốt lõi của các nhà cung cấp trực tiếp, truyền thống hơn. Là một thương hiệu cao cấp, nhận
thức về thương hiệu của Bennetts đ~ giảm 14%, doanh thu bán hàng trực tiếp giảm một nửa và
thương hiệu không còn được coi là “nổi bật” trong ng{nh bảo hiểm xe máy.
Lúc này, hãng rất cần một chiến lược thương hiệu hoàn toàn mới để vực lại vị thế thương hiệu
v{ đạt được những kỳ vọng về tăng trưởng và lợi nhuận của mình.
Đối tượng khách hàng: Những người đi xe m|y đang tìm mua bảo hiểm cho xe.
H{nh động:
Hệ thống theo dõi thương hiệu độc lập của Ipsos Mori đ~ nhấn mạnh rằng 74% người dùng tìm kiếm
bảo hiểm xe máy sẽ truy cập trực tiếp và một trang web so sánh giá cả, thay vì một thương hiệu trực
tiếp như Bennetts. Nổi bật ở vị trí là nhà cung cấp chuyên biệt trên những thứ được cho là bất khả thi
_ thương hiệu chỉ đơn giản là một logo, danh s|ch tính năng v{ điểm gi|, không điều gì liên quan đến
