mình. Không ai muốn bị “oanh tạc” bởi các e-mail tiếp thị... ngay cả những e-mail mà họ đăng ký
nhận.
Đôi khi không dễ đo|n được tần suất bạn nên gửi e-mail tiếp thị và khi nào là thời điểm tốt nhất
trong ngày hoặc thời gian tốt nhất để gửi. Đó l{ một lý do khác lý giải tại sao việc theo dõi và
phân tích mọi khía cạnh trong chiến dịch e-mail của bạn là việc làm rất quan trọng. Nếu bạn
thấy mọi người đột nhiên bắt đầu hủy đăng ký nhận thư từ bạn, hãy tự hỏi tại sao. Phải chăng
bạn đ~ gửi e-mail qu| thường xuyên, hoặc đ~ thay đổi định dạng thư? Cho dù lý do l{ gì, h~y để
mắt đến các chiến dịch của bạn và dữ liệu mà chúng mang lại; khi mọi việc không được như
mong đợi, hãy cố gắng khắc phục vấn đề càng sớm càng tốt. Nếu không, các e-mail của bạn sẽ có
nguy cơ bị coi l{ thư r|c – v{ điều này không chỉ hủy hoại chiến dịch e-mail hiện tại mà còn có
thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng trực tuyến của công ty bạn.
Những bài học từ chính hộp thư đến của bạn
Bạn có thể biết những gì mang lại hiệu quả hoặc không trong tiếp thị qua e-mail bằng cách quan
sát kỹ hơn hộp thư đến của bạn. Kiểm tra các thư thông b|o của bạn và các e-mail tiếp thị mà
bạn vừa đăng ký nhận. Có thư n{o xuất hiện đập vào mắt bạn và ép bạn phải đọc nó không? Tại
sao?
Một thông điệp cụ thể có điểm gì khiến bạn muốn mở nó ra? Có bất kỳ e-mail đăng ký n{o m{
bạn mong chờ nhận được hay không? Có loại nào mà bạn không bao giờ muốn mở không?
Phân tích các e-mail tiếp thị trong hộp thư đến của bạn, giải mã cấu trúc của chúng và áp dụng
những gì bạn biết vào các chiến dịch tiếp thị e-mail của bạn. Khi phát triển chiến dịch e-mail, tự
nhiên bạn sẽ bắt đầu tìm kiếm những giải pháp tốt nhất... suy cho cùng, không ai biết doanh
nghiệp hoặc khách hàng của bạn bằng chính bạn.
Những điều nên và không nên làm đối với tiếp thị qua e-mail
Sean Duffy, một chuyên gia tiếp thị qua e-mail h{ng đầu tại Anh, đ~ chia sẻ những điều nên và
không nên l{m trong 6 lĩnh vực quan trọng để tiếp thị qua e-mail thành công.
Có sáu khía cạnh chính đại diện cho c|c giai đoạn quan trọng để tận dụng tối đa hiệu quả của
tiếp thị qua e-mail, bao gồm chuyển e-mail đi, nội dung, thời gian, kiểm tra, ph|p lý v{ đo lường.
Chuyển e-mail đi
