Tiếp thị qua e-mail chỉ phát huy tác dụng nếu chúng ta vạch ra được phương |n l|ch khỏi mục
“thư r|c” để đến được hộp thư đến. Tất nhiên, những thông điệp bạn gửi đi là hợp ph|p v{ được
đăng ký nhận, nhưng tiếc là chúng có quá nhiều đặc điểm tương đồng với thư r|c, chẳng hạn
như khối lượng lớn thư được gửi đi trong một khoảng thời gian ngắn và nội dung quảng cáo tập
trung vào việc bán hàng với những từ như “miễn phí” hoặc “ch{o h{ng”.
Trong những năm qua, các bộ lọc thư r|c và bộ lọc ISP đ~ thử nhiều cách để phân biệt giữa thư
r|c v{ thư hợp ph|p. Đầu tiên, họ quan sát nội dung của e-mail và cụ thể là các từ khóa được sử
dụng. Tuy nhiên, những người gửi thư r|c nhanh chóng học được cách lách luật bằng việc thay
đổi từ khóa hoặc giấu nội dung trong hình ảnh.
Vì vậy, thay v{o đó họ đ~ chuyển sang quan sát danh tiếng của người gửi. Nếu máy chủ gửi e-
mail có một lịch sử về một lượng lớn các khiếu nại hoặc các địa chỉ không hợp lệ thì ISP có thể
sẽ khóa e-mail đó. Tuy nhiên, ngay cả việc l{m n{y cũng không đủ, bởi những kẻ gửi thư r|c
thường chuyển máy chủ rất nhanh. Vì vậy, các ISP phải thay đổi trọng tâm khiến các máy chủ
mới khó gửi đi chiến dịch e-mail hơn một máy chủ đ~ có danh tiếng.
Tất cả những h{nh động n{y đ~ khiến việc chuyển e-mail trở thành một khía cạnh phức tạp và
giúp tạo ra sự tăng trưởng hơn nữa trong ngành công nghiệp nhà cung cấp dịch vụ e-mail (ESP).
Chỉ với vài bảng mỗi tháng, các ESP đ~ đỡ giúp phần lớn gánh nặng từ vai bạn, cho phép bạn tập
trung thời gian vào việc tạo ra các chiến dịch e-mail chất lượng.
Nên:
Giữ danh sách gửi e-mail sạch. Các ISP sẽ quan sát số lượng c|c địa chỉ xấu mà bạn đang gửi e-mail
đến và những khiếu nại về e-mail của bạn mà khách hàng gửi đến, từ đó họ quyết định xem có nên
chuyển e-mail của bạn đi hay không.
Các e-mail của bạn phải phù hợp. Việc ph|t t|n thư với nội dung đại trà sẽ chỉ đem lại các khiếu nại
cũng như những ảnh hưởng tiêu cực đến thành công của chiến dịch e-mail.
Sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ e-mail – ngay cả khi bạn có ngân sách hạn chế, vẫn có các nhà cung
cấp sẵn sàng quản lý thư gửi đi giúp bạn với chi phí một vài bảng mỗi tháng, từ đó đỡ toàn bộ gánh
nặng liên quan đến các khía cạnh kỹ thuật cần thiết để đạt tỷ lệ chuyển e-mail cao.
Không nên:
Đừng nghĩ rằng việc sử dụng một ESP sẽ đảm bảo cho bạn một vị trí tốt trong hộp thư của khách
hàng. Một ESP sẽ giúp cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật để đạt được tỷ lệ chuyển thư cao nhưng chỉ khi
bạn kiểm soát được danh tiếng gửi thư của mình.
