Đó l{ một thách thức đối với các nhà tiếp thị qua e-mail. H~y nghĩ về kích thước màn hình hiển
thị, ví dụ, người dùng có thể không nhìn thấy toàn bộ dòng tiêu đề của bạn, kích thước màn
hình nhỏ có thể ảnh hưởng đến cách mà e-mail được thiết kế cẩn thận của bạn được mọi người
quan s|t. H~y nghĩ về người sử dụng thiết bị di động khi bạn thiết kế e-mail của mình: Hãy đảm
bảo rằng nó sẽ tương thích với một màn hình nhỏ hơn, để nội dung quan trọng của bạn phía
trên bên phải của e-mail và chắc chắn rằng nó hoạt động dù chỉ ở dạng văn bản thuần túy.
Với một màn hình nhỏ, bạn sẽ có ít chỗ để cơ động... vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chắc chắn sẽ
“khóa” được người đọc sớm với nội dung chuẩn xác.
Viết nội dung e-mail thật ấn tượng
Dù thiết kế và giao diện của e-mail rất quan trọng, nhưng nội dung là thứ sẽ kích thích mọi
người h{nh động. Bạn cần phải viết nội dung hấp dẫn để đạt được kết quả tốt nhất.
Đầu tiên, bạn phải x|c định rõ rằng e-mail được gửi từ bạn. H~y đề tên người gửi là công ty hay
thương hiệu của bạn – và chắc chắn rằng nó phù hợp với thương hiệu m{ người dùng đăng ký
nhận. Điều quan trọng là mọi người nhận ra ngay lập tức rằng đ}y l{ e-mail mà họ đăng ký nhận
– nếu không họ sẽ tống nó vào mục thư r|c (bằng cách sử dụng nút “b|o c|o thư r|c” được tích
hợp vào nhiều máy chủ e-mail ng{y nay). Điều đó không chỉ có nghĩa l{ c|c thư trong tương lai
của bạn sẽ được chuyển thẳng v{o thư mục thư r|c của người dùng cụ thể n{o đó, nhưng nếu
điều đó xảy ra qu| thường xuyên, nó có thể có ảnh hưởng đến việc gửi e-mail sau này.
Thảo ra dòng tiêu đề e-mail là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình viết e-
mail của bạn. Chủ đề là một trong những nội dung sáng tạo mà bạn biết khách hàng tiềm năng
của bạn sẽ nhìn thấy đầu tiên trước khi nhấp chuột để mở thư. Đ}y l{ một cơ hội để bạn thu hút
sự chú ý của họ... lôi kéo họ nhấp chuột.
Những dòng tiêu đề lớn phải bắt mắt, nhưng cũng cần phải ngay lập tức truyền tải đề xuất giá
trị trong thông điệp của bạn. Tại sao khách hàng tiềm năng nên mở e-mail của bạn từ một danh
sách hàng chục hoặc h{ng trăm thư có khả năng đến hộp thư đến của họ mỗi ng{y? Dòng tiêu đề
của bạn nên trả lời được câu hỏi đó.
Đừng tỏ ra quá thông minh ngay từ dòng tiêu đề – c|c tiêu đề quá thông minh có thể mơ hồ, mà
những e-mail không rõ ràng thì hiếm khi được đọc. Tiêu đề của bạn cần phải mô tả tóm lược nội
dung nhưng hấp dẫn, hoặc có thể là một sự kết hợp khéo léo để thu hút sự chú ý... nhưng nếu
biết cách xoay xở, bạn sẽ thấy tỷ lệ mở e-mail của mình tăng cao.
