thông qua các kênh khác (các địa chỉ e-mail công ty, c|c phương tiện truyền thông xã hội, v.v…)
và loại bỏ chúng khi cần thiết.
Nếu bạn thấy thư đến các địa chỉ n{o đó trong danh s|ch e-mail thường xuyên được gửi trả lại
(ví dụ, không gửi được thư), h~y tìm hiểu lý do. Nếu địa chỉ đó không hoạt động, hãy xóa nó
khỏi danh sách e-mail (nhưng đừng loại bỏ chúng ngay lập tức... e-mail không hoạt động là
chuyện thường và việc này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ). Hầu hết các nhà cung cấp dịch
vụ e-mail cho phép bạn chỉ rõ một giới hạn thư bị trả lại ngoài những gì mà họ sẽ tự động xóa
các địa chỉ e-mail từ danh sách hoạt động của bạn và chuyển chúng vào một danh s|ch thư ho{n
trả riêng. Sau đó, bạn có thể xem chúng và có thể xóa hoặc khôi phục lại chúng như một phần
của thói quen dọn dẹp danh sách của bạn.
Nếu nhiều thư của bạn bắt đầu bị trả lại, nên kiểm tra xem liệu có phải một ISP hoặc nhà cung
cấp webmail n{o đó đang chặn e-mail của bạn không. Nếu có, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp
dịch vụ e-mail ngay lập tức để giải quyết vấn đề này.
Khi gửi c|c thông điệp đi, bạn nên chuẩn bị tinh thần đón nhận hàng loạt các thư trả lời. Những
thư trả lời tự động hoặc yêu cầu “hủy đăng ký” sẽ bắt đầu được gửi đến ngay sau khi e-mail của
bạn đến hộp thư của họ, do đó, đừng ngạc nhiên khi thấy chúng. Đ}y có lẽ là lý do chính mà bạn
muốn chọn một địa chỉ e-mail chuyên dụng (nhưng được kiểm soát) để từ đó gửi e-mail đi.
Một điểm kh|c đ|ng chú ý ở đ}y l{ nếu bạn bắt đầu với một danh sách e-mail nhỏ và muốn sử
dụng phần mềm e-mail m|y tính để b{n để gửi một vài e-mail thăm dò khảo sát thị trường, hãy
chắc chắn rằng bạn sử dụng chế độ BCC
(blind carbon copy – đồng gửi) thay vì hiển thị tất cả
các e-mail trong danh sách. Nếu không, tất cả mọi người trong danh sách sẽ thấy địa chỉ e-mail
của tất cả những người khác... và chúng tôi cá rằng điều này không có trong chính sách bảo mật
của bạn!
Đo lường thành công
Phân tích thành công của chiến dịch đầu tiên của bạn sẽ mang lại dữ liệu có giá trị giúp làm sáng
tỏ mức độ tiến bộ và phát triển các chiến dịch trong tương lai.
Bạn có thể sử dụng các công cụ tiếp thị qua e-mail để phân tích:
Lượng người mở e-mail của bạn (hay còn được gọi là tỷ lệ mở);
Mọi người thường mở e-mail của bạn khi nào;
