Những đường liên kết nào mọi người thường có xu hướng nhấp chuột vào (tỷ lệ nhấp chuột qua);
Tỷ lệ người mở e-mail, sau đó nhấp chuột để vào trang web (tỷ lệ nhấp chuột để mở);
Những người không bao giờ mở e-mail của họ;
Các loại e-mail có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất;
Theo dõi các e-mail thường xuyên trả lại;
Có bao nhiêu người hủy bỏ đăng ký nhận e-mail từ bạn;
Máy chủ/nhà cung cấp e-mail (nếu có) chặn thư của bạn;
Tần suất chuỗi e-mail được mở bởi một người đăng ký cụ thể.
Nhắm mục tiêu cho các chiến dịch
Càng có nhiều dữ liệu về những người đăng ký, bạn càng có thể chia nhỏ và phân khúc họ thành
các nhóm thích hợp để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể hơn, miễn l{ c|c c{i đặt của bạn có
thể hỗ trợ cho việc đó.
Nếu bạn có một doanh nghiệp phức tạp với các mảng khách hàng khác nhau, việc đầu tư v{o
một hệ thống CRM phức tạp sẽ giúp bạn xây dựng một hồ sơ c| nh}n chi tiết hơn về cơ sở khách
hàng và hành vi mua hàng của họ. Bằng cách liên kết tài khoản khách hàng của họ (nếu họ đ~
đăng ký trên trang web của bạn) đến c|c cơ sở dữ liệu khác trong doanh nghiệp của bạn và
“khai th|c” dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bạn sẽ có được một cái nhìn ngày
càng tổng quan hơn và có thể nhắm mục tiêu thông điệp phù hợp hơn đến các phân khúc khách
hàng cụ thể trong danh sách e-mail của mình.
Kiểm tra các kỹ thuật của bạn
Để đ|nh gi| mức độ thành công của một chiến dịch e-mail tiềm năng, bạn cũng có thể cho chạy
phép thử A/B với c|c nhóm người đăng ký. Bạn có thể làm việc này đơn giản bằng cách gửi hai
(hoặc nhiều hơn) c|c phiên bản của một e-mail truyền tải cùng một thông điệp theo nhiều cách
khác nhau (ví dụ, sử dụng một dòng tiêu đề khác) v{ gi|m s|t để xem phiên bản nào hiệu quả
hơn. Dựa trên kết quả, bạn có thể gửi phiên bản thông điệp hiệu quả nhất đến toàn bộ danh
sách e-mail.
