Đối với phần chính trong nội dung, bạn cần phải đảm bảo rằng mình đang nói thứ ngôn ngữ của
khách hàng. Hãy luôn tâm niệm về người xem mục tiêu và viết sao cho phù hợp. Hãy nhớ rằng
mọi người rất bận rộn và các e-mail cần phải nhanh chóng đi thẳng vào vấn đề chính để giữ
được sự chú ý và sự quan tâm.
Hãy chắc chắn rằng đề xuất giá trị và lời kêu gọi h{nh động của bạn rất rõ ràng và các yếu tố
chính trong thông điệp của bạn (bao gồm cả các liên kết quay lại trang web của bạn) có thể dễ
dàng nhìn thấy và nằm ngoài nội dung của bạn.
Viết sao cho phần nội dung được ngắn gọn và súc tích và tránh các đoạn dài. C|c đoạn dài có thể
khó sử dụng, trừ khi chúng được viết cực tốt. Chúng rất khó viết tốt và nếu được viết kém
thường sẽ gây ức chế khi đọc. Kết quả là mọi người không đọc chúng. Quảng cáo ngắn dễ viết
hơn, vì thế hãy viết sao cho nội dung thật sống động và sôi nổi đồng thời giúp các độc giả tóm
lược được nội dung của e-mail nhanh chóng.
Giữ giọng điệu của bạn trong nội dung thật thân thiện, dễ tiếp cận v{ điều chỉnh ngôn ngữ phù
hợp với từng đối tượng độc giả. Đ}y l{ một phương tiện giao tiếp kinh doanh, nhưng văn xuôi
chính thống l{ điều cuối cùng mọi người muốn có trong hộp thư đến của họ. Nội dung phải rõ
ràng và gần gũi, thu hút sự chú ý của người đọc ở mức độ cá nhân (gửi đến từng cá nhân, thay vì
hàng loạt). Bạn có thể gửi thư đến một danh sách hàng ngàn người, nhưng đối với người đọc, đó
phải là một l| thư riêng tư.
Đọc và sửa mọi thứ ít nhất hai lần... và sau đó đề nghị một người n{o kh|c đọc qua nó. Đọc nó
dưới dạng văn bản thuần túy và dạng HTML. Hãy chắc chắn rằng nội dung của bạn chính xác
không chỉ về mặt chính tả mà cả các thuật ngữ chi tiết. Kiểm tra lại những yếu tố như gi| cả,
ngày tháng, chi tiết liên lạc, v.v… Sau đó, khi bạn đ~ sẵn sàng bấm nút gửi, hãy kiểm tra lại
chúng một lần nữa!
Gửi e-mail
Đảm bảo rằng e-mail được gửi đến những người trong danh sách của bạn là một yếu tố rất quan
trọng trong tiếp thị qua e-mail. Nên gửi e-mail đến một vài địa chỉ e-mail của chính bạn để thử
nghiệm nhằm chắc chắn rằng e-mail đến hộp thư như bạn mong đợi trước khi triển khai đại trà.
Giữ danh sách gửi e-mail của bạn “sạch” là một việc cũng rất quan trọng, bạn nên tôn trọng các
yêu cầu hủy đăng ký ngay sau khi nhận được. Nhiều trong số này sẽ được xử lý tự động bởi các
phần mềm/nhà cung cấp dịch vụ e-mail, nhưng bạn cũng nên theo dõi c|c yêu cầu hủy đăng ký
